Spedizione e Consegna
الشحنات مع التسليم خلال 25 ديسمبر
سيتم تسليم جميع الطلبات المقدمة بحلول 14 ديسمبر 2022 بحلول 25 ديسمبر.
جميع الطلبات المقدمة بعد 15 ديسمبر لا تضمن التسليم بحلول 25 ديسمبر ويمكن تسليمها بعد 25 ديسمبر.
شروط الشحن العامة
يتم التسليم مباشرة إلى العنوان الذي أشار إليه العميل في نموذج الطلب في وقت الخروج.
تتم الشحنة خلال يوم أو يومين عمل من تاريخ استلام الطلب ، باستثناء أيام العطلات في الأول من يناير و 1 ديسمبر وعيد الفصح.
تتم عمليات التسليم في جميع أنحاء العالم حيثما أمكن ذلك من خلال شركات نقل مؤهلة مثل UPS و DHL.
يتم احتساب مساهمة تكاليف الشحن والتعبئة على النحو التالي:
- التراب الوطني: 9,90 يورو شاملة ضريبة القيمة المضافة.
- إقليم الاتحاد الأوروبي: يتم حساب التكاليف في وقت الطلب وتكون مرئية على سلة التسوق في وقت الدفع.
- إقليم إضافي للاتحاد الأوروبي: سيتم احتساب تكاليف النقل في وقت الطلب في المتجر عبر الإنترنت للبلدان التالية: سويسرا. لا تشمل تكاليف الشحن المحسوبة لعمليات التسليم في سويسرا الرسوم الجمركية والرسوم الجمركية المطلوبة ، والتي سيتم تحميلها بالكامل على العميل.
- إقليم إضافي للاتحاد الأوروبي: حيثما أمكن ، سيتم احتساب تكاليف الشحن مباشرة في المتجر عبر الإنترنت.
إذا اكتشف العميل تلفًا خارجيًا في العبوة ، فيحق له المضي قدمًا على النحو التالي:
- إذا كان يعتقد أن الضرر سطحي فقط ، فيمكنه قبول التسليم مع الاحتفاظ ، مع ملاحظة الحجز على مستند النقل DDT أو في إيصال التسليم.
- من ناحية أخرى ، إذا كان يعتقد أن الضرر قد أضر بالبضائع ، فيمكنه رفض التسليم بالكامل إلى شركة الشحن ، مع ملاحظة الأسباب الموجودة في الـ دي.دي.تي أو في إيصال التسليم (على سبيل المثال "البضائع المرفوضة بسبب ...")
في حالة تلف البضائع ، يمكن للعميل إبلاغ الضرر Frantoio Del Grevepesa الذي سيرتب شحنة جديدة.
في حالة عدم التواصل مع العميل FRANTOIO DEL GREVEPESA - سيتم تحذير الشركة الزراعية التعاونية على أي حال من قبل الناقل من الأضرار التي لحقت بالبضائع.
عدم توفر المنتجات
في حالة عدم التوفر المؤقت للحزم المطلوبة ، ستكون مسؤولية FRANTOIO DEL GREVEPESA - تقوم الشركة الزراعية التعاونية بإبلاغ العميل على الفور بتاريخ التوافر الجديد.
العوائد وحق الانسحاب
يحق للعميل إرجاع المنتج واسترداد قيمة البضائع المشتراة. لن يتم رد تكاليف الشحن المتبقية على العميل ، بالإضافة إلى تكاليف إعادة الشحن. يجب إرجاع المنتج غير مفتوح وكامل في جميع أجزائه. في حالة الإرجاع بسبب تلف عرضي للمنتج ، ندعو العميل لالتقاط صورة للبضائع التالفة بهاتفه المحمول كدليل وإرسال نسخة من الصورة إلى info@frantoiogrevepesa.it.
العميل بموجب المرسوم التشريعي رقم 206 بتاريخ 06/09/2005 و succ. عصري. له الحق في الانسحاب من الشراء وإعادة البضائع في غضون 14 يومًا من الاستلام ، مع إرسال إشعار إلى FRANTOIO DEL GREVEPESA - الشركة الزراعية التعاونية في جهات الاتصال التالية:
info@frantoiodelgrevepesa.it