الشروط والأحكام
من لحظة الدفع، يستغرق توصيل المنتجات ما بين يومين و 10 أيام عمل في إيطاليا، وما بين 5 و 15 يوم عمل في أوروبا.
عند مغادرة الطلب ، سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى المستلم بجميع تفاصيل الشحن.
نستخدم عبوات مقاومة للصدمات والصدمات الحرارية لضمان نضارة وسلامة العناصر.
ضمان استعادة الاموال
إذا كان المنتج الذي تم شراؤه لا يتوافق مع المادة المطلوبة لأي سبب من الأسباب ، فإننا نضمن استبدال البضائع في n. 14 أيام من الاستلام.
حق الانسحاب
العميل بموجب المرسوم الاشتراعي رقم 206 تاريخ 06/09/2005 وما بعده. وزارة الدفاع. يحق له الانسحاب من الشراء والمضي قدمًا في إعادة البضائع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، مع إرسال إشعار إلى FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA على جهات الاتصال أدناه، بالإضافة إلى 14 يومًا لإرسال المنتج المرتجع إلى Frantoio del GREVEPESA عن طريق البريد أو البريد السريع:
متجر @ frantoiogrevepesa.it
3311674930
طريقة سداد المقابل.
سنقوم برد الأموال عن طريق التحويل المصرفي أو شيك مصرفي غير قابل للتحويل في غضون 10 أيام من استلام البضائع المرتجعة. يشير الاسترداد حصريًا إلى سعر المنتج. يتحمل المستهلك تكاليف الشحن والتسليم إلى المنزل للمنتج. الشرط الضروري لممارسة حق الانسحاب هو السلامة الجوهرية للمنتج والتعبئة.
المدفوعات
بطاقة الائتمان (دوائر Visa وMastercard، البطاقات المدفوعة مسبقًا)، الدفع الآمن الذي تديره Stripe: في حالة شراء المنتجات باستخدام بطاقة الائتمان، في نفس وقت إتمام المعاملة عبر الإنترنت، ستأذن المؤسسة المصرفية ذات الصلة بالتزام المبلغ المتعلق بعملية الشراء التي تم إجراؤها. سيتم معالجة الطلب بمجرد إجراء الدفع. لا يستطيع FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA، في أي وقت أثناء إجراء الشراء، معرفة المعلومات المتعلقة ببطاقة ائتمان المشتري، والتي يتم نقلها عبر اتصال آمن مباشرةً إلى الموقع الإلكتروني للمؤسسة المصرفية التي تدير المعاملة. لا يمكن تحت أي ظرف من الظروف أن يتحمل FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA المسؤولية عن أي استخدام احتيالي أو غير لائق لبطاقات الائتمان من قبل أطراف ثالثة عند الدفع مقابل المنتجات المشتراة على موقع الويب www.frantoiodelgrevepesa.it.
التحويل المصرفي المسبق: ستتم معالجة الطلب عند استلام التحويل. يجب أن يتم الدفع في غضون 3 أيام من تاريخ الطلب. بعد هذا الموعد النهائي ، سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا.
تفاصيل البنك
المستفيد: فرانسوايو ديل جريفيبيسا
البنك: بانكا انتيسا
رقم الحساب الدولي: IT82P0306938053100000679003
BIC / سويفت BCITITMM
السبب: أدخل رقم الطلب في السبب
الشحن والتسليم
يتم التسليم مباشرة إلى العنوان الذي أشار إليه العميل في نموذج الطلب في وقت الخروج.
يتم شحن المنتجات عادة خلال 1 إلى 3 أيام من استلام الدفع، باستثناء العطلات الرسمية مثل 1 يناير، 25 ديسمبر، وعيد الفصح. يرجى ملاحظة ما يلي: إدارة الطلبات المقدمة في شهر ديسمبر سيتم ذلك في أقرب وقت ممكن؛ ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن أوقات المعالجة قد تمتد حتى شهر يناير.
تتم عمليات التسليم في جميع أنحاء العالم حيثما أمكن ذلك من خلال ناقلين مؤهلين.
يتم احتساب مساهمة تكاليف الشحن والتعبئة على النحو التالي:
- التراب الوطني: 9,90 يورو شاملة ضريبة القيمة المضافة.
- منطقة أجنبية: حيثما أمكن ، سيتم احتساب تكاليف النقل في وقت الطلب في المتجر عبر الإنترنت. لا تشمل تكاليف الشحن المحسوبة للتسليمات أي رسوم جمركية ورسوم مطلوبة ، والتي سيتم تحميلها بالكامل على العميل.
إذا اكتشف العميل تلفًا خارجيًا في العبوة ، فيحق له المضي قدمًا على النحو التالي:
- إذا كان يعتقد أن الضرر سطحي فقط ، فيمكنه قبول التسليم مع الاحتفاظ ، مع ملاحظة الحجز على مستند النقل DDT أو في إيصال التسليم.
- من ناحية أخرى ، إذا كان يعتقد أن الضرر قد أضر بالبضائع ، فيمكنه رفض التسليم بالكامل إلى شركة الشحن ، مع ملاحظة الأسباب الموجودة في الـ دي.دي.تي أو في إيصال التسليم (على سبيل المثال "البضائع المرفوضة بسبب ...")
في حالة حدوث ضرر للبضائع، يمكن للعميل إبلاغ الضرر إلى Frantoio Del Grevepesa الذي سيقوم بالترتيب لشحنة جديدة.
في حالة عدم إخطار العميل، سيتم في جميع الأحوال إخطار FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA عن طريق البريد السريع بالأضرار التي لحقت بالبضائع.
عدم توفر المنتجات
في حالة عدم التوفر المؤقت للحزم المطلوبة، ستكون مسؤولية FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA هي إبلاغ العميل على الفور بتاريخ التوفر الجديد.