Срокове и условия
От момента на плащането, доставката на продуктите отнема приблизително между 2 и 10 работни дни в Италия, между 5 и 15 работни дни в Европа.
Когато поръчката бъде изпратена, до получателя ще бъде изпратен имейл с всички данни за доставка.
Ние използваме удароустойчиви и термоудароустойчиви опаковки, за да гарантираме свежестта и целостта на артикулите.
Гарантирано връщане на парите
Ако по някаква причина закупеният продукт не отговаря на заявения артикул, ние гарантираме замяната на стоката в рамките на n. 14 дни от получаване.
Право на отказ
Клиентът съгласно Законодателен указ № 206 от 06/09/2005 и следващите. мод. има право да се откаже от покупката и да продължи с връщането на стоките в рамките на 14 дни от получаването, като уведоми FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA на контактите по-долу, плюс 14 дни за изпращане на върнатия продукт на Frantoio del Grevepesa по пощата или експресен куриер:
пазарувайте @ frantoiogrevepesa.it
3311674930
Начин на възстановяване на таксата.
Ние ще възстановим сумата чрез банков превод или непрехвърлим банков чек в рамките на 10 дни след получаване на върнатите стоки. Възстановяването се отнася изключително за цената на продукта. Разходите за доставка и доставка до дома на продукта остават отговорност на потребителя. Необходимо условие за упражняване на правото на отказ е съществената цялост на продукта и опаковката.
Плащания
Кредитна карта (вериги Visa и Mastercard, предплатени карти), сигурно плащане, управлявано от Stripe: в случай на закупуване на продукти с кредитна карта, едновременно със сключването на онлайн транзакцията, съответната банкова институция ще упълномощи ангажимента на сума, свързана с направената покупка. Поръчката ще бъде обработена веднага след извършване на плащането. В нито един момент по време на процедурата за покупка FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA не може да научи информацията, свързана с кредитната карта на купувача, предадена чрез защитена връзка директно към уебсайта на банковата институция, която управлява транзакцията. При никакви обстоятелства FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA не носи отговорност за измамно или неправилно използване на кредитни карти от трети страни при плащане на продукти, закупени на уебсайта www.frantoiodelgrevepesa.it.
Авансов банков превод: поръчката ще бъде обработена след получаване на банковия превод. Плащането трябва да се извърши до 3 дни от датата на поръчката. След този краен срок поръчката ще бъде автоматично анулирана.
БАНКОВА ИНФОРМАЦИЯ
бенефициент: FRANTOIO DEL GREVEPESA
банка: BANCA INTESA
IBAN: IT82P0306938053100000679003
BIC / SWIFT BCITITMM
ОСНОВАНИЕ: Въведете номера на поръчката в причината
Доставка и доставка
Поради ремонтни дейности в мелницата, е възможно доставката на онлайн поръчките да се забави през месеците юли и август. Извиняваме се за евентуалното неудобство и Ви благодарим за търпението и разбирането.
Доставката се извършва директно до адреса, посочен от клиента във формата за поръчка при плащане.
Продуктите обикновено се изпращат в рамките на 1 до 3 дни след получаване на плащането, с изключение на празници като 1 януари, 25 декември и Великден. Моля, обърнете внимание: Управление на поръчки, направени през месеца на декември ще се проведе възможно най-скоро; имайте предвид обаче, че времето за обработка може да се удължи до месец януари.
Доставките се извършват по целия свят, където е възможно, чрез квалифицирани куриери.
Разходите за доставка и опаковане се изчисляват, както следва:
– Национална територия: €9,90 евро с ДДС.
– Чужда територия: когато е възможно, транспортните разходи ще бъдат калкулирани в момента на поръчка в онлайн магазина. Разходите за доставка, изчислени за доставки, не включват необходимите мита и митнически такси, които се поемат изцяло от клиента.
Ако клиентът установи външна повреда на опаковката, той има право да процедира както следва:
– ако смятате, че повредата е само повърхностна, можете да приемете доставката с резервация, като отбележите резервацията в транспортния документ DDT или в купона за доставка.
– ако смятате, че повредата е компрометирала стоките, можете да откажете цялата доставка на куриера, като отбележите причините върху DDT или разписката за доставка (напр. „стоката е отхвърлена, защото...“)
В случай на повреда на стоките, клиентът може да съобщи за повредата на Frantoio Del Grevepesa, който ще уреди нова пратка.
В случай на неуведомяване на клиента, FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA при всички случаи ще бъде уведомен от куриера за повредата на стоките.
Липса на продукти
В случай на временна липса на заявените пакети отговорност на FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA ще бъде своевременното информиране на клиента за датата на новата наличност.