Doprava a doručení
Zásilky s doručením do 25. prosince
Všechny objednávky provedené do 14. prosince 2022 budou doručeny do 25. prosince.
Všechny objednávky zadané po 15. prosinci nemají garantované doručení do 25. prosince a mohou být doručeny po 25. prosinci.
Všeobecné přepravní podmínky
Dodání probíhá přímo na adresu uvedenou zákazníkem v objednávkovém formuláři v době platby.
Zásilka proběhne za 1 nebo 2 pracovní dny od přijetí objednávky, s výjimkou svátků 1. ledna, 25. prosince a Velikonoc.
Dodávky se uskutečňují po celém světě, kde je to možné, prostřednictvím kvalifikovaných kurýrů, jako jsou UPS a DHL.
Příspěvek na náklady na dopravu a balení se počítá takto:
- Státní území: 9,90 EUR včetně DPH.
- Území EU: náklady jsou kalkulovány v době objednávky a jsou viditelné na košíku v době platby.
- DALŠÍ území EU: náklady na dopravu budou vypočítány v době objednávky v internetovém obchodě pro následující země: Švýcarsko. Náklady na dopravu vypočítané pro dodávky ve Švýcarsku nezahrnují cla a požadované clo, které budou plně účtovány zákazníkovi.
- EXTRA území EU: pokud je to možné, náklady na dopravu budou vypočítány přímo v online obchodě.
Zjistí-li zákazník vnější poškození obalu, má právo postupovat následovně:
- pokud se domnívá, že škoda je pouze povrchová, může převzít dodávku s rezervou, s uvedením rezervace v přepravním dokladu DDT nebo na dodacím listu.
- pokud se naopak domnívá, že škoda poškodila zboží, může odmítnout celou dodávku kurýrovi s uvedením důvodů v dodacím listu nebo na dodacím listu (např. „zboží odmítnuto, protože ...“) )
V případě poškození zboží může zákazník oznámit poškození Frantoio Del Grevepesa, který zajistí novou zásilku.
V případě neinformování zákazníka bude FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA v každém případě upozorněna kurýrem na poškození zboží.
Nedostupnost produktů
V případě dočasné nedostupnosti požadovaných balíčků bude povinností FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA neprodleně informovat zákazníka o datu nové dostupnosti.
Vrácení a právo na výběr
Zákazník má právo na vrácení produktu a vrácení peněz za zakoupené zboží. Přepravní náklady, které zbývá uhradit zákazník, nebudou uhrazeny, stejně jako náklady na vrácení zboží. Produkt musí být vrácen neotevřený a kompletní ve všech jeho částech. V případě vrácení z důvodu náhodného poškození produktu vyzýváme zákazníka, aby jako důkaz pořídil fotografii poškozeného zboží pomocí svého mobilního telefonu a poslal kopii fotografie na adresu info@frantoiogrevepesa.it.
Zákazník podle legislativní vyhlášky č. 206 ze dne 06. 09. 2005 a násl. mod. má právo odstoupit od koupě a přistoupit k vrácení zboží do 14 dnů od převzetí, a to oznámením společnosti FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA na následujících kontaktech:
info@frantoiodelgrevepesa.it