Termini e condizioni
Odeslání produktů obvykle probíhá od 1 do 3 dnů od obdržení platby. Doručení produktů probíhá za 1-3 pracovní dny v Itálii a za 5-10 pracovních dnů v Evropě a 15-25 dnů ve Spojených státech států od přijetí platby.
V okamžiku odeslání objednávky bude příjemci zaslán e-mail se všemi údaji o zásilce.
K zajištění čerstvosti a integrity zboží používáme obaly odolné proti nárazům a tepelným nárazům.
Záruka vrácení peněz
Pokud z jakéhokoli důvodu zakoupený produkt není v souladu s požadovaným článkem, zajišťujeme výměnu zboží v rámci n. 14 dní od přijetí.
Právo na odstoupení
Zákazník v souladu s legislativní vyhláškou č. 206 ze dne 06. 09. 2005 a nasl. mod. má právo odstoupit od koupě a vrátit zboží do 14 dnů od převzetí s výpovědí na FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA na níže uvedené kontakty plus 14 dní na zaslání vráceného produktu na Frantoio del Grevepesa poštou nebo expresním kurýrem:
nakupovat na frantoiogrevepesa.it
3311674930
Způsob úhrady protiplnění.
Vrátíme peníze bankovním převodem nebo nepřevoditelným bankovním šekem do 10 dnů od obdržení vráceného zboží. Vrácení peněz se vztahuje výhradně na cenu produktu. Náklady na dopravu a doručení produktu domů ponese spotřebitel. Nutnou podmínkou pro uplatnění práva na odstoupení je podstatná integrita produktu a obalu.
Platby
Kreditní karta (okruhy Visa a Mastercard, předplacené karty), bezpečná platba spravovaná Stripe: v případě nákupu produktů kreditní kartou současně s uzavřením online transakce referenční banka autorizuje vázání částky týkající se uskutečněného nákupu. Objednávka bude zpracována ihned po provedení platby. V žádném okamžiku během procesu nákupu FRANTOIO DEL GREVEPESA - DRUŽSTEVNÍ ZEMĚDĚLSKÁ SPOLEČNOST je schopna znát informace týkající se kreditní karty kupujícího, přenášené prostřednictvím zabezpečeného připojení přímo na stránky banky, která transakci spravuje. V žádném případě FRANTOIO DEL GREVEPESA - DRUŽSTEVNÍ ZEMĚDĚLSKÁ SPOLEČNOST tedy může nést odpovědnost za jakékoli podvodné a nesprávné použití kreditních karet třetími stranami při platbě za produkty zakoupené na webových stránkách www.frantoiodelgrevepesa.it.
Zálohový bankovní převod: objednávka bude zpracována po obdržení převodu. Platba musí být provedena do 3 dnů od data objednávky. Po tomto termínu bude objednávka automaticky zrušena.
BANKOVNÍ DETAILY
příjemce: FRANTOIO DEL GREVEPESA
banka: BANCA INTESA
IBAN: IT82P0306938053100000679003
BIC / SWIFT BCITITMM
DŮVOD: Do důvodu uveďte číslo objednávky
Doprava a doručení
Dodání probíhá přímo na adresu uvedenou zákazníkem v objednávkovém formuláři v době platby.
Zásilka proběhne za 1 nebo 2 pracovní dny od přijetí objednávky, s výjimkou svátků 1. ledna, 25. prosince a Velikonoc.
Dodávky se uskutečňují po celém světě, kde je to možné, prostřednictvím kvalifikovaných kurýrů.
Příspěvek na náklady na dopravu a balení se počítá takto:
- Státní území: 9,90 EUR včetně DPH.
- Cizí území: pokud je to možné, náklady na dopravu budou vypočítány v době objednávky v internetovém obchodě. Přepravní náklady vypočítané pro dodávky nezahrnují žádná cla a poplatky, které budou zákazníkovi plně účtovány.
Zjistí-li zákazník vnější poškození obalu, má právo postupovat následovně:
- pokud se domnívá, že škoda je pouze povrchová, může převzít dodávku s rezervou, s uvedením rezervace v přepravním dokladu DDT nebo na dodacím listu.
- pokud se naopak domnívá, že škoda poškodila zboží, může odmítnout celou dodávku kurýrovi s uvedením důvodů v dodacím listu nebo na dodacím listu (např. „zboží odmítnuto, protože ...“) )
V případě poškození zboží může zákazník škodu sdělit Frantoio Del Grevepesa která zařídí novou zásilku.
V případě nekomunikace se zákazníkem FRANTOIO DEL GREVEPESA - DRUŽSTEVNÍ ZEMĚDĚLSKÁ SPOLEČNOST bude v každém případě kurýrem upozorněna na poškození zboží.
Nedostupnost produktů
V případě dočasné nedostupnosti požadovaných balíčků bude odpovědná společnost FRANTOIO DEL GREVEPESA - DRUŽSTVA ZEMĚDĚLSKÁ SPOLEČNOST neprodleně informuje zákazníka o termínu nové dostupnosti.