Forsendelse og levering
Forsendelser med levering inden 25. december
Alle ordrer afgivet inden den 14. december 2022 vil blive leveret senest den 25. december.
Alle ordrer afgivet efter den 15. december har ikke garanteret levering senest den 25. december og kan blive leveret efter den 25. december.
Generelle forsendelsesbetingelser
Levering sker direkte til den adresse, som kunden angiver i bestillingsformularen på tidspunktet for kassen.
Forsendelsen finder sted inden for 1 eller 2 arbejdsdage fra modtagelse af ordren, eksklusive helligdage 1. januar, 25. december og påske.
Leveringer foretages over hele verden, hvor det er muligt gennem kvalificerede kurerer som UPS og DHL.
Forsendelses- og emballeringsomkostningerne beregnes som følger:
- Nationalt territorium: € 9,90 Euro inklusive moms.
- EU -område: omkostninger beregnes på tidspunktet for ordren og er synlige på vognen på betalingstidspunktet.
- EKSTRA EU -område: transportomkostninger beregnes på tidspunktet for ordren i onlineshoppen for følgende lande: Schweiz. De forsendelsesomkostninger, der beregnes for leverancer i Schweiz, inkluderer ikke de krævede afgifter og told, som vil blive opkrævet fuldt ud af kunden.
- EKSTRA EU-territorium: hvor det er muligt, beregnes forsendelsesomkostninger direkte i onlinebutikken.
Hvis kunden opdager ydre skader på emballagen, har han ret til at gå frem som følger:
- hvis han mener, at skaden kun er overfladisk, kan han acceptere leveringen med reserve og bemærke reservationen på transportdokumentet DDT eller på leveringssedlen.
- hvis han derimod mener, at skaden har kompromitteret varerne, kan han afvise hele leveringen til kureren under hensyntagen til årsagerne på følgesedlen eller på kuponen (f.eks. "varer afvist fordi ..." )
Ved skade på varen kan kunden meddele skaden til Frantoio Del Grevepesa som vil arrangere en ny forsendelse.
I tilfælde af manglende kommunikation til kunden FRANTOIO DEL GREVEPESA - ANDELSLANDBRUGSSELSKAB vil under alle omstændigheder blive advaret af kureren om skaden på varerne.
Utilgængelighed af produkter
I tilfælde af midlertidig utilgængelighed af de ønskede pakker, vil det være ansvaret for FRANTOIO DEL GREVEPESA - LANDBRUGSELSKABET KOPERATIV informere omgående kunden om datoen for den nye tilgængelighed.
Tilbagelevering og fortrydelsesret
Kunden har ret til at returnere produktet og få en refusion af de købte varer. Forsendelsesomkostningerne, der stadig skal betales af kunden, refunderes ikke såvel som returforsendelsesomkostningerne. Produktet skal returneres uåbnet og komplet i alle dets dele. I tilfælde af returnering på grund af utilsigtet skade på produktet opfordrer vi kunden til at tage et fotografi af det beskadigede gods med deres mobiltelefon som bevis og sende en kopi af fotografiet til info@frantoiogrevepesa.it.
Kunden i henhold til lovdekret nr. 206 af 06/09/2005 og succ. mod. har ret til at fortryde købet og returnere varen inden for 14 dage efter modtagelsen med varsel til FRANTOIO DEL GREVEPESA - LANDBRUGSKOoperativ ved følgende kontakter:
info@frantoiodelgrevepesa.it