Termini e condizioni
Forsendelsen af produkterne sker normalt fra 1 til 3 dage fra modtagelse af betaling Levering af produkterne sker på 1-3 hverdage i Italien og på 5-10 hverdage i Europa og 15-25 dage i USA stater, fra modtagelse af betalingen.
Ved afgang af ordren sendes en e-mail til modtageren med alle forsendelsesoplysninger.
Vi bruger stødsikker og termisk stødsikker emballage for at sikre varernes friskhed og integritet.
Money back-garanti
Hvis det købte produkt af en eller anden grund ikke overholder den anmodede artikel, sikrer vi udskiftning af varerne inden for n. 14 dage fra modtagelse.
Fortrydelsesret
Kunden i henhold til lovdekret nr. 206 af 06/09/2005 og succ. mod. har ret til at fortryde købet og returnere varen inden for 14 dage efter modtagelsen med varsel til FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA til nedenstående kontaktpersoner, plus 14 dage til at sende det returnerede produkt til Frantoio del Grevepesa med post eller ekspresbud:
shop @ frantoiogrevepesa.it
3311674930
Metode til refusion af vederlaget.
Vi refunderer ved bankoverførsel eller ikke-overførbar bankcheck inden for 10 dage efter modtagelse af de returnerede varer. Refusionen vedrører udelukkende prisen på produktet. Omkostningerne ved forsendelse og hjemlevering af produktet afholdes af forbrugeren. En nødvendig betingelse for at udøve fortrydelsesretten er produktets og emballagens væsentlige integritet.
Betalinger
Kreditkort (Visa- og Mastercard-kredsløb, forudbetalte kort), sikker betaling administreret af Stripe: i tilfælde af køb af produkter med et kreditkort, samtidig med at onlinetransaktionen afsluttes, vil referencebanken godkende forpligtelsen af beløbet i forbindelse med det foretagne køb. Ordren vil blive behandlet, så snart betaling er foretaget. På intet tidspunkt under købsprocessen FRANTOIO DEL GREVEPESA - LANDBRUGSELSKABET er i stand til at kende oplysningerne vedrørende købers kreditkort, transmitteret via en sikker forbindelse direkte til stedet for den bank, der administrerer transaktionen. I intet tilfælde FRANTOIO DEL GREVEPESA - LANDBRUGSELSKABET KOPERATIV kan derfor holdes ansvarlig for enhver svigagtig og uretmæssig brug af kreditkort fra tredjemand, mod betaling for produkter købt på hjemmesiden www.frantoiodelgrevepesa.it.
Forhånds bankoverførsel: ordren behandles ved modtagelse af overførslen. Betaling skal ske senest 3 dage fra datoen for ordren. Efter denne frist annulleres ordren automatisk.
BANK DETALJER
modtager: FRANTOIO DEL GREVEPESA
bank: BANCA INTESA
IBAN: IT82P0306938053100000679003
BIC / SWIFT BCITITMM
RÆSON: Indtast ordrenummeret i årsagen
Forsendelse og levering
Levering sker direkte til den adresse, som kunden angiver i bestillingsformularen på tidspunktet for kassen.
Forsendelsen finder sted inden for 1 eller 2 arbejdsdage fra modtagelse af ordren, eksklusive helligdage 1. januar, 25. december og påske.
Leveringer foretages over hele verden, hvor det er muligt gennem kvalificerede kurerer.
Forsendelses- og emballeringsomkostningerne beregnes som følger:
- Nationalt territorium: € 9,90 Euro inklusive moms.
- Udenlandsk territorium: hvor det er muligt, beregnes transportomkostningerne på tidspunktet for bestillingen i onlinebutikken. Forsendelsesomkostninger beregnet ved leveringer inkluderer ikke told og gebyrer, der kræves fuldt ud for kunden.
Hvis kunden opdager ydre skader på emballagen, har han ret til at gå frem som følger:
- hvis han mener, at skaden kun er overfladisk, kan han acceptere leveringen med reserve og bemærke reservationen på transportdokumentet DDT eller på leveringssedlen.
- hvis han derimod mener, at skaden har kompromitteret varerne, kan han afvise hele leveringen til kureren under hensyntagen til årsagerne på følgesedlen eller på kuponen (f.eks. "varer afvist fordi ..." )
Ved skade på varen kan kunden meddele skaden til Frantoio Del Grevepesa som vil arrangere en ny forsendelse.
I tilfælde af manglende kommunikation til kunden FRANTOIO DEL GREVEPESA - ANDELSLANDBRUGSSELSKAB vil under alle omstændigheder blive advaret af kureren om skaden på varerne.
Utilgængelighed af produkter
I tilfælde af midlertidig utilgængelighed af de ønskede pakker, vil det være ansvaret for FRANTOIO DEL GREVEPESA - LANDBRUGSELSKABET KOPERATIV informere omgående kunden om datoen for den nye tilgængelighed.