Versand und Rückgabe


Die Lieferung erfolgt direkt an die Adresse, die der Kunde zum Zeitpunkt der Kaufabwicklung im Bestellformular angegeben hat.

Der Versand erfolgt innerhalb von 1 oder 2 Werktagen ab Eingang der Bestellung, ausgenommen Feiertage 1. Januar, 25. Dezember und Ostern.

Lieferungen erfolgen weltweit nach Möglichkeit über qualifizierte Kuriere wie UPS und DHL.
Der Versand- und Verpackungskostenbeitrag wird wie folgt berechnet:

- Staatsgebiet: 9,90 Euro inkl. MwSt.

- EU-Gebiet: Die Kosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung berechnet und sind zum Zeitpunkt der Zahlung im Warenkorb sichtbar.

- EXTRA EU-Gebiet: Die Versandkosten werden bei der Bestellung im Online-Shop für folgende Länder berechnet: Schweiz. Die für Lieferungen in die Schweiz berechneten Versandkosten beinhalten nicht die erforderlichen Zölle und Zölle, die vollständig zu Lasten des Kunden gehen.

- EXTRA EU-Gebiet: Die Versandkosten werden nach Möglichkeit direkt im Online-Shop berechnet.

Wenn der Kunde äußere Schäden an der Verpackung feststellt, hat er das Recht, wie folgt vorzugehen:

- Wenn er der Ansicht ist, dass der Schaden nur oberflächlich ist, kann er die Lieferung mit Vorbehalt annehmen und den Vorbehalt auf dem Transportdokument DDT oder auf dem Lieferschein vermerken.

- Wenn er andererseits der Ansicht ist, dass der Schaden die Ware beeinträchtigt hat, kann er die gesamte Lieferung an den Kurier unter Angabe der Gründe auf dem DDT oder auf dem Lieferschein ablehnen (z. B. "Ware abgelehnt, weil ...").

Bei Beschädigung der Ware kann der Kunde den Schaden mitteilen Frantoio Del Grevepesa die eine neue Sendung arrangieren wird.

Bei Nichtmitteilung an den Kunden die FRANTOIO DEL GREVEPESA - Die LANDWIRTSCHAFTLICHE GENOSSENSCHAFT wird in jedem Fall vom Kurierdienst vor der Beschädigung der Ware gewarnt.

Nichtverfügbarkeit von Produkten
Im Falle einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit der angeforderten Pakete liegt die Verantwortung bei der FRANTOIO DEL GREVEPESA - LANDWIRTSCHAFTLICHER GENOSSENSCHAFTSBETRIEB informiert den Kunden unverzüglich über das Datum der neuen Verfügbarkeit.

Rückgabe und Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, das Produkt zurückzugeben und eine Rückerstattung der gekauften Ware zu erhalten. Versandkosten, die vom Kunden noch zu tragen sind, werden nicht erstattet, ebenso die Rücksendekosten. Das Produkt muss ungeöffnet und vollständig in allen Teilen zurückgegeben werden. Im Falle einer Rücksendung aufgrund einer versehentlichen Beschädigung des Produkts bitten wir den Kunden, ein Foto der beschädigten Ware mit seinem Mobiltelefon als Nachweis aufzunehmen und eine Kopie des Fotos an info@frantoiogrevepesa.it zu senden.

Der Kunde gemäß Gesetzesdekret Nr. 206 vom 06 und sukzessive. Mod. hat das Recht, vom Kauf zurückzutreten und die Ware innerhalb von 09 Tagen nach Erhalt unter Mitteilung an uns zurückzusenden FRANTOIO DEL GREVEPESA - LANDWIRTSCHAFTLICHE GENOSSENSCHAFT unter folgenden Kontakten:

info@frantoiodelgrevepesa.it

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