Versand und Lieferung
Sendungen mit Zustellung bis 25
Alle Bestellungen, die bis zum 14. Dezember 2022 aufgegeben werden, werden bis zum 25. Dezember geliefert.
Alle Bestellungen, die nach dem 15. Dezember aufgegeben werden, haben keine garantierte Lieferung bis zum 25. Dezember und können nach dem 25. Dezember geliefert werden.
Allgemeine Versandbedingungen
Die Lieferung erfolgt direkt an die Adresse, die der Kunde zum Zeitpunkt der Kaufabwicklung im Bestellformular angegeben hat.
Der Versand erfolgt innerhalb von 1 oder 2 Werktagen ab Eingang der Bestellung, ausgenommen Feiertage 1. Januar, 25. Dezember und Ostern.
Lieferungen erfolgen weltweit nach Möglichkeit über qualifizierte Kuriere wie UPS und DHL.
Der Versand- und Verpackungskostenbeitrag wird wie folgt berechnet:
- Staatsgebiet: 9,90 Euro inkl. MwSt.
- EU-Gebiet: Die Kosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung berechnet und sind zum Zeitpunkt der Zahlung im Warenkorb sichtbar.
- EXTRA EU-Gebiet: Die Versandkosten werden bei der Bestellung im Online-Shop für folgende Länder berechnet: Schweiz. Die für Lieferungen in die Schweiz berechneten Versandkosten beinhalten nicht die erforderlichen Zölle und Zölle, die vollständig zu Lasten des Kunden gehen.
- EXTRA EU-Gebiet: Die Versandkosten werden nach Möglichkeit direkt im Online-Shop berechnet.
Wenn der Kunde äußere Schäden an der Verpackung feststellt, hat er das Recht, wie folgt vorzugehen:
- Wenn er der Ansicht ist, dass der Schaden nur oberflächlich ist, kann er die Lieferung mit Vorbehalt annehmen und den Vorbehalt auf dem Transportdokument DDT oder auf dem Lieferschein vermerken.
- Wenn er andererseits der Ansicht ist, dass der Schaden die Ware beeinträchtigt hat, kann er die gesamte Lieferung an den Kurier unter Angabe der Gründe auf dem DDT oder auf dem Lieferschein ablehnen (z. B. "Ware abgelehnt, weil ...").
Im Falle einer Beschädigung der Ware kann der Kunde den Schaden Frantoio Del Grevepesa mitteilen, der einen neuen Versand veranlassen wird.
Falls der Kunde nicht benachrichtigt wird, wird FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA in jedem Fall durch den Kurier über den Schaden an der Ware informiert.
Nichtverfügbarkeit von Produkten
Im Falle einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit der angeforderten Pakete liegt es in der Verantwortung von FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA, den Kunden unverzüglich über das Datum der neuen Verfügbarkeit zu informieren.
Rückgabe und Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, das Produkt zurückzugeben und eine Rückerstattung der gekauften Ware zu erhalten. Versandkosten, die vom Kunden noch zu tragen sind, werden nicht erstattet, ebenso die Rücksendekosten. Das Produkt muss ungeöffnet und vollständig in allen Teilen zurückgegeben werden. Im Falle einer Rücksendung aufgrund einer versehentlichen Beschädigung des Produkts bitten wir den Kunden, ein Foto der beschädigten Ware mit seinem Mobiltelefon als Nachweis aufzunehmen und eine Kopie des Fotos an info@frantoiogrevepesa.it zu senden.
Der Kunde gemäß Gesetzesdekret Nr. 206 vom 06 und später. Mod. hat das Recht, innerhalb von 09 Tagen nach Erhalt vom Kauf zurückzutreten und die Ware zurückzusenden, indem er dies der FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA unter den folgenden Kontakten mitteilt:
info@frantoiodelgrevepesa.it