Αποστολή και παράδοση
Αποστολές με παράδοση εντός 25 Δεκεμβρίου
Όλες οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται έως τις 14 Δεκεμβρίου 2022 θα παραδοθούν έως τις 25 Δεκεμβρίου.
Όλες οι παραγγελίες που γίνονται μετά τις 15 Δεκεμβρίου δεν έχουν εγγυημένη παράδοση έως τις 25 Δεκεμβρίου και ενδέχεται να παραδοθούν μετά τις 25 Δεκεμβρίου.
Γενικοί όροι αποστολής
Η παράδοση γίνεται απευθείας στη διεύθυνση που υποδεικνύει ο πελάτης στη φόρμα παραγγελίας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Η αποστολή πραγματοποιείται σε 1 ή 2 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας, εκτός από τις αργίες την 1η Ιανουαρίου, 25 Δεκεμβρίου και το Πάσχα.
Οι παραδόσεις γίνονται σε όλο τον κόσμο όπου είναι δυνατόν μέσω εξειδικευμένων ταχυμεταφορέων όπως η UPS και η DHL.
Η συνεισφορά στο κόστος αποστολής και συσκευασίας υπολογίζεται ως εξής:
- Εθνική επικράτεια: 9,90 ευρώ με ΦΠΑ.
- Έδαφος ΕΕ: τα κόστη υπολογίζονται τη στιγμή της παραγγελίας και είναι ορατά στο καλάθι κατά τη στιγμή της πληρωμής.
- EXTRA έδαφος ΕΕ: τα έξοδα μεταφοράς θα υπολογίζονται κατά τη στιγμή της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα για τις ακόλουθες χώρες: Ελβετία. Τα έξοδα αποστολής που υπολογίζονται για παραδόσεις στην Ελβετία δεν περιλαμβάνουν τους απαιτούμενους δασμούς και τελωνειακούς δασμούς, οι οποίοι θα χρεωθούν πλήρως στον πελάτη.
- ΕΞΩΤΕΡΙΚΗ επικράτεια ΕΕ: όπου είναι δυνατόν, τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται απευθείας στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
Εάν ο πελάτης εντοπίσει εξωτερική ζημιά στη συσκευασία, έχει το δικαίωμα να προχωρήσει ως εξής:
- εάν πιστεύει ότι η ζημιά είναι μόνο επιφανειακή, μπορεί να δεχτεί την παράδοση με αποθεματικό, σημειώνοντας την κράτηση στο έγγραφο μεταφοράς DDT ή στο δελτίο παράδοσης.
- αν, από την άλλη πλευρά, πιστεύει ότι η ζημία έχει θέσει σε κίνδυνο τα εμπορεύματα, μπορεί να απορρίψει ολόκληρη την παράδοση στον ταχυμεταφορέα, σημειώνοντας τους λόγους στο δελτίο παράδοσης ή στο δελτίο παράδοσης (π.χ. "τα εμπορεύματα απορρίφθηκαν επειδή ..." )
Σε περίπτωση ζημιάς στα εμπορεύματα, ο πελάτης μπορεί να γνωστοποιήσει τη ζημιά στο Frantoio Del Grevepesa που θα κανονίσει μια νέα αποστολή.
Σε περίπτωση αδυναμίας επικοινωνίας με τον πελάτη το FRANTOIO DEL GREVEPESA - Η ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ θα ειδοποιηθεί σε κάθε περίπτωση από τον courier για τη ζημιά στα εμπορεύματα.
Μη διαθεσιμότητα προϊόντων
Σε περίπτωση προσωρινής μη διαθεσιμότητας των αιτούμενων πακέτων, θα είναι ευθύνη του FRANTOIO DEL GREVEPESA - Η ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ενημερώνει έγκαιρα τον πελάτη για την ημερομηνία της νέας διαθεσιμότητας.
Επιστροφές και δικαίωμα υπαναχώρησης
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν και να λάβει επιστροφή χρημάτων των αγορασθέντων αγαθών. Τα έξοδα αποστολής που απομένουν να καταβληθούν από τον πελάτη δεν θα επιστραφούν, καθώς και τα έξοδα αποστολής επιστροφής. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί ανοιγμένο και πλήρες σε όλα τα μέρη του. Σε περίπτωση επιστροφής λόγω τυχαίας βλάβης του προϊόντος, καλούμε τον πελάτη να τραβήξει μια φωτογραφία των κατεστραμμένων προϊόντων με το κινητό του τηλέφωνο ως απόδειξη και να στείλει ένα αντίγραφο της φωτογραφίας στη διεύθυνση info@frantoiogrevepesa.it.
Ο πελάτης σύμφωνα με το νομοθετικό διάταγμα αριθ. 206 της 06/09/2005 και συν. mod. έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά και να επιστρέψει τα αγαθά εντός 14 ημερών από την παραλαβή, ειδοποιώντας FRANTOIO DEL GREVEPESA - ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ στα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας:
info@frantoiodelgrevepesa.it