Termini e condizioni
Από τη στιγμή της πληρωμής, η παράδοση των προϊόντων διαρκεί περίπου 2 έως 10 εργάσιμες ημέρες στην Ιταλία, και 5 έως 15 εργάσιμες ημέρες στην Ευρώπη.
Κατά τη στιγμή της αναχώρησης της παραγγελίας, θα σταλεί ένα e-mail στον παραλήπτη με όλα τα δεδομένα αποστολής.
Χρησιμοποιούμε αδιάβροχη και θερμική αδιάβροχη συσκευασία για να διασφαλίσουμε τη φρεσκάδα και την ακεραιότητα των ειδών.
Εγγύηση επιστροφής χρημάτων
Εάν για οποιονδήποτε λόγο το αγορασμένο προϊόν δεν συμμορφώνεται με το ζητούμενο άρθρο, διασφαλίζουμε την αντικατάσταση των αγαθών στο n. 14 ημέρες από την παραλαβή.
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Ο πελάτης σύμφωνα με το Νομοθετικό Διάταγμα Ν°206 της 06/09/2005 και μεταγενέστερα. mod. έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά και να προχωρήσει στην επιστροφή των εμπορευμάτων εντός 14 ημερών από την παραλαβή, ειδοποιώντας FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA στις παρακάτω επαφές, συν 14 ημέρες για να στείλει το επιστρεφόμενο προϊόν στο Frantoio del Grevepesa ταχυδρομικώς ή ταχυμεταφοράς:
κατάστημα @ frantoiogrevepesa.it
3311674930
Μέθοδος επιστροφής του ανταλλάγματος.
Θα επιστρέψουμε χρήματα μέσω τραπεζικού εμβάσματος ή μη μεταβιβάσιμου τραπεζικού ελέγχου εντός 10 ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων αγαθών. Η επιστροφή χρημάτων αναφέρεται αποκλειστικά στην τιμή του προϊόντος. Τα έξοδα αποστολής και παράδοσης στο σπίτι του προϊόντος βαρύνουν τον καταναλωτή. Απαραίτητη προϋπόθεση για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης είναι η ουσιαστική ακεραιότητα του προϊόντος και της συσκευασίας.
Πληρωμές
Πιστωτική κάρτα (κυκλώματα Visa και Mastercard, προπληρωμένες κάρτες), ασφαλής πληρωμή που διαχειρίζεται η Stripe: σε περίπτωση αγοράς προϊόντων με πιστωτική κάρτα, ταυτόχρονα με την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής συναλλαγής, το σχετικό τραπεζικό ίδρυμα θα εξουσιοδοτήσει τη δέσμευση του ποσό που σχετίζεται με την αγορά που έγινε. Η παραγγελία θα διεκπεραιωθεί μόλις γίνει η πληρωμή. Σε καμία στιγμή κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αγοράς δεν μπορεί η FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA να γνωρίζει τις πληροφορίες που σχετίζονται με την πιστωτική κάρτα του αγοραστή, που διαβιβάζονται μέσω ασφαλούς σύνδεσης απευθείας στον ιστότοπο του τραπεζικού ιδρύματος που διαχειρίζεται τη συναλλαγή. Σε καμία περίπτωση η FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε δόλια ή ακατάλληλη χρήση πιστωτικών καρτών από τρίτους κατά την πληρωμή προϊόντων που αγοράστηκαν στον ιστότοπο www.frantoiodelgrevepesa.it.
Προκαταβολή τραπεζικής μεταφοράς: η παραγγελία θα διεκπεραιωθεί μετά την παραλαβή της μεταφοράς. Η πληρωμή πρέπει να γίνει εντός 3 ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας. Μετά από αυτήν την προθεσμία, η παραγγελία θα ακυρωθεί αυτόματα.
ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ
δικαιούχος: FRANTOIO DEL GREVEPESA
τράπεζα: BANCA INTESA
IBAN: IT82P0306938053100000679003
BIC / SWIFT BCITITMM
ΑΙΤΙΟΛΟΓΙΑ: Εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας στην αιτία
Αποστολή και παράδοση
Λόγω ανακαινίσεων στο εργοστάσιο, οι ηλεκτρονικές παραγγελίες ενδέχεται να παρουσιάσουν καθυστερήσεις στην αποστολή κατά τους μήνες Ιούλιο και Αύγουστο. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία και σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Η παράδοση γίνεται απευθείας στη διεύθυνση που υποδεικνύει ο πελάτης στη φόρμα παραγγελίας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Τα προϊόντα αποστέλλονται συνήθως εντός 1 έως 3 ημερών από την παραλαβή της πληρωμής, εξαιρουμένων των αργιών όπως η 1η Ιανουαρίου, η 25η Δεκεμβρίου και το Πάσχα. Παρακαλώ σημειώστε: Διαχείριση παραγγελιών που υποβάλλονται τον μήνα Δεκέμβριος θα πραγματοποιηθεί το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι οι χρόνοι επεξεργασίας ενδέχεται να παραταθούν έως και τον μήνα Ιανουάριος.
Οι παραδόσεις γίνονται σε όλο τον κόσμο όπου είναι δυνατόν μέσω ειδικών ταχυμεταφορέων.
Η συνεισφορά στο κόστος αποστολής και συσκευασίας υπολογίζεται ως εξής:
- Εθνική επικράτεια: 9,90 ευρώ με ΦΠΑ.
- Ξένη επικράτεια: όπου είναι δυνατόν τα έξοδα μεταφοράς θα υπολογίζονται κατά τη στιγμή της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Τα έξοδα αποστολής που υπολογίζονται για τις παραδόσεις δεν περιλαμβάνουν δασμούς και χρεώσεις που απαιτούνται, οι οποίες θα χρεωθούν πλήρως στον πελάτη.
Εάν ο πελάτης εντοπίσει εξωτερική ζημιά στη συσκευασία, έχει το δικαίωμα να προχωρήσει ως εξής:
- εάν πιστεύει ότι η ζημιά είναι μόνο επιφανειακή, μπορεί να δεχτεί την παράδοση με αποθεματικό, σημειώνοντας την κράτηση στο έγγραφο μεταφοράς DDT ή στο δελτίο παράδοσης.
- αν, από την άλλη πλευρά, πιστεύει ότι η ζημία έχει θέσει σε κίνδυνο τα εμπορεύματα, μπορεί να απορρίψει ολόκληρη την παράδοση στον ταχυμεταφορέα, σημειώνοντας τους λόγους στο δελτίο παράδοσης ή στο δελτίο παράδοσης (π.χ. "τα εμπορεύματα απορρίφθηκαν επειδή ..." )
Σε περίπτωση ζημιάς στα εμπορεύματα, ο πελάτης μπορεί να γνωστοποιήσει τη ζημιά στον Frantoio Del Grevepesa ο οποίος θα φροντίσει για νέα αποστολή.
Σε περίπτωση μη ειδοποίησης του πελάτη, η FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA θα ειδοποιηθεί σε κάθε περίπτωση από τον courier για τη ζημιά στα εμπορεύματα.
Μη διαθεσιμότητα προϊόντων
Σε περίπτωση προσωρινής μη διαθεσιμότητας των ζητούμενων πακέτων, θα είναι ευθύνη της FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA να ενημερώσει έγκαιρα τον πελάτη για την ημερομηνία νέας διαθεσιμότητας.