Termini e condizioni
Η αποστολή των προϊόντων γίνεται κανονικά από 1 έως 3 ημέρες από την παραλαβή της πληρωμής Η παράδοση των προϊόντων γίνεται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες στην Ιταλία και σε 5-10 εργάσιμες ημέρες στην Ευρώπη και 15-25 ημέρες στις Ηνωμένες Πολιτείες κράτη, από την παραλαβή της πληρωμής.
Κατά τη στιγμή της αναχώρησης της παραγγελίας, θα σταλεί ένα e-mail στον παραλήπτη με όλα τα δεδομένα αποστολής.
Χρησιμοποιούμε αδιάβροχη και θερμική αδιάβροχη συσκευασία για να διασφαλίσουμε τη φρεσκάδα και την ακεραιότητα των ειδών.
Εγγύηση επιστροφής χρημάτων
Εάν για οποιονδήποτε λόγο το αγορασμένο προϊόν δεν συμμορφώνεται με το ζητούμενο άρθρο, διασφαλίζουμε την αντικατάσταση των αγαθών στο n. 14 ημέρες από την παραλαβή.
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Ο πελάτης σύμφωνα με το νομοθετικό διάταγμα αριθ. 206 της 06/09/2005 και συν. mod. έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά και να επιστρέψει τα αγαθά εντός 14 ημερών από την παραλαβή, ειδοποιώντας FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA στις παρακάτω επαφές, συν 14 ημέρες για να στείλετε το επιστρεφόμενο προϊόν στο Frantoio del Grevepesa ταχυδρομικώς ή ταχυμεταφοράς:
κατάστημα @ frantoiogrevepesa.it
3311674930
Μέθοδος επιστροφής του ανταλλάγματος.
Θα επιστρέψουμε χρήματα μέσω τραπεζικού εμβάσματος ή μη μεταβιβάσιμου τραπεζικού ελέγχου εντός 10 ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων αγαθών. Η επιστροφή χρημάτων αναφέρεται αποκλειστικά στην τιμή του προϊόντος. Τα έξοδα αποστολής και παράδοσης στο σπίτι του προϊόντος βαρύνουν τον καταναλωτή. Απαραίτητη προϋπόθεση για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης είναι η ουσιαστική ακεραιότητα του προϊόντος και της συσκευασίας.
Πληρωμές
Πιστωτική κάρτα (κυκλώματα Visa και Mastercard, προπληρωμένες κάρτες), ασφαλής πληρωμή που διαχειρίζεται η Stripe: σε περίπτωση αγοράς προϊόντων με πιστωτική κάρτα, ταυτόχρονα με την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής συναλλαγής, η τράπεζα αναφοράς θα εξουσιοδοτήσει τη δέσμευση του ποσού σχετικά με την αγορά που έγινε. Η παραγγελία θα διεκπεραιωθεί μόλις γίνει η πληρωμή. Σε καμία στιγμή κατά τη διαδικασία αγοράς το FRANTOIO DEL GREVEPESA - Η ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ είναι σε θέση να γνωρίζει τις πληροφορίες που αφορούν την πιστωτική κάρτα του αγοραστή, που διαβιβάζονται μέσω ασφαλούς σύνδεσης απευθείας στον ιστότοπο της τράπεζας που διαχειρίζεται τη συναλλαγή. Σε καμία περίπτωση FRANTOIO DEL GREVEPESA - Η ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ μπορεί επομένως να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε δόλια και αθέμιτη χρήση πιστωτικών καρτών από τρίτους, κατά την πληρωμή προϊόντων που αγοράστηκαν στον ιστότοπο www.frantoiodelgrevepesa.it.
Προκαταβολή τραπεζικής μεταφοράς: η παραγγελία θα διεκπεραιωθεί μετά την παραλαβή της μεταφοράς. Η πληρωμή πρέπει να γίνει εντός 3 ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας. Μετά από αυτήν την προθεσμία, η παραγγελία θα ακυρωθεί αυτόματα.
ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ
δικαιούχος: FRANTOIO DEL GREVEPESA
τράπεζα: BANCA INTESA
IBAN: IT82P0306938053100000679003
BIC / SWIFT BCITITMM
ΑΙΤΙΟΛΟΓΙΑ: Εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας στην αιτία
Αποστολή και παράδοση
Η παράδοση γίνεται απευθείας στη διεύθυνση που υποδεικνύει ο πελάτης στη φόρμα παραγγελίας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Η αποστολή πραγματοποιείται σε 1 ή 2 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας, εκτός από τις αργίες την 1η Ιανουαρίου, 25 Δεκεμβρίου και το Πάσχα.
Οι παραδόσεις γίνονται σε όλο τον κόσμο όπου είναι δυνατόν μέσω ειδικών ταχυμεταφορέων.
Η συνεισφορά στο κόστος αποστολής και συσκευασίας υπολογίζεται ως εξής:
- Εθνική επικράτεια: 9,90 ευρώ με ΦΠΑ.
- Ξένη επικράτεια: όπου είναι δυνατόν τα έξοδα μεταφοράς θα υπολογίζονται κατά τη στιγμή της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Τα έξοδα αποστολής που υπολογίζονται για τις παραδόσεις δεν περιλαμβάνουν δασμούς και χρεώσεις που απαιτούνται, οι οποίες θα χρεωθούν πλήρως στον πελάτη.
Εάν ο πελάτης εντοπίσει εξωτερική ζημιά στη συσκευασία, έχει το δικαίωμα να προχωρήσει ως εξής:
- εάν πιστεύει ότι η ζημιά είναι μόνο επιφανειακή, μπορεί να δεχτεί την παράδοση με αποθεματικό, σημειώνοντας την κράτηση στο έγγραφο μεταφοράς DDT ή στο δελτίο παράδοσης.
- αν, από την άλλη πλευρά, πιστεύει ότι η ζημία έχει θέσει σε κίνδυνο τα εμπορεύματα, μπορεί να απορρίψει ολόκληρη την παράδοση στον ταχυμεταφορέα, σημειώνοντας τους λόγους στο δελτίο παράδοσης ή στο δελτίο παράδοσης (π.χ. "τα εμπορεύματα απορρίφθηκαν επειδή ..." )
Σε περίπτωση ζημιάς στα εμπορεύματα, ο πελάτης μπορεί να γνωστοποιήσει τη ζημιά στο Frantoio Del Grevepesa που θα κανονίσει μια νέα αποστολή.
Σε περίπτωση αδυναμίας επικοινωνίας με τον πελάτη το FRANTOIO DEL GREVEPESA - Η ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ θα ειδοποιηθεί σε κάθε περίπτωση από τον courier για τη ζημιά στα εμπορεύματα.
Μη διαθεσιμότητα προϊόντων
Σε περίπτωση προσωρινής μη διαθεσιμότητας των αιτούμενων πακέτων, θα είναι ευθύνη του FRANTOIO DEL GREVEPESA - Η ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ενημερώνει έγκαιρα τον πελάτη για την ημερομηνία της νέας διαθεσιμότητας.