Términos y condiciones
El envío de los productos normalmente se realiza de 1 a 3 días desde la recepción del pago.La entrega de los productos se realiza en 1-3 días hábiles en Italia y en 5-10 días hábiles en Europa y 15-25 días en los Estados Unidos. Unidos, desde la recepción del pago.
A la salida del pedido, se enviará un correo electrónico al destinatario con todos los detalles del envío.
Utilizamos empaques a prueba de golpes y térmicos para garantizar la frescura y la integridad de los artículos.
Garantía de devolución del dinero
Si por alguna razón el producto comprado no cumple con el artículo solicitado, aseguramos la reposición de la mercancía dentro de n. 14 días desde su recepción.
Derecho de desistimiento
El cliente de conformidad con el Decreto Legislativo N ° 206 del 06/09/2005 y succ. modificación. tiene derecho a desistir de la compra y devolver la mercancía dentro de los 14 días siguientes a la recepción, dando aviso a FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA a los contactos a continuación, más 14 días para enviar el producto devuelto a Frantoio del Grevepesa Por correo postal o mensajería urgente:
tienda @ frantoiogrevepesa.it
3311674930
Método de reembolso de la contraprestación.
Reembolsaremos mediante transferencia bancaria o cheque bancario intransferible dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la mercancía devuelta. La devolución se refiere exclusivamente al precio del producto. Los gastos de envío y entrega a domicilio del producto correrán a cargo del consumidor. Una condición necesaria para ejercer el derecho de desistimiento es la integridad sustancial del producto y el embalaje.
pagos
Tarjeta de Crédito (circuitos Visa y Mastercard, Tarjetas Prepago), pago seguro gestionado por Stripe: en el caso de compras de productos con Tarjeta de Crédito, en el mismo momento en que se concluya la transacción online, el banco de referencia autorizará el compromiso del importe relativo a la compra realizada. El pedido se procesará tan pronto como se realice el pago. En ningún momento durante el proceso de compra la FRANTOIO DEL GREVEPESA - EMPRESA COOPERATIVA AGRÍCOLA es capaz de conocer la información relativa a la tarjeta de crédito del comprador, transmitida a través de una conexión segura directamente al sitio del banco que gestiona la transacción. En ningún caso FRANTOIO DEL GREVEPESA - La EMPRESA COOPERATIVA AGRÍCOLA puede, por lo tanto, ser considerada responsable de cualquier uso fraudulento e indebido de tarjetas de crédito por parte de terceros, previo pago de productos comprados en el sitio web www.frantoiodelgrevepesa.it.
Transferencia bancaria anticipada: el pedido se procesará una vez recibida la transferencia. El pago debe realizarse dentro de los 3 días posteriores a la fecha del pedido. Pasado este plazo, el pedido se cancelará automáticamente.
DETALLES DEL BANCO
beneficiario: FRANTOIO DEL GREVEPESA
banco: BANCA INTESA
IBAN: IT82P0306938053100000679003
BIC / SWIFT BCITITMM
MOTIVO: Ingrese el número de pedido en el motivo
Envío y entrega
La entrega se realiza directamente a la dirección indicada por el cliente en el formulario de pedido en el momento de la compra.
El envío se realiza en 1 o 2 días hábiles desde la recepción del pedido, excepto festivos 1 de enero, 25 de diciembre y Semana Santa.
Las entregas se realizan en todo el mundo, siempre que sea posible, a través de mensajeros calificados.
La contribución de los gastos de envío y embalaje se calcula de la siguiente manera:
- Territorio nacional: 9,90 € Euro IVA incluido.
- Territorio extranjero: cuando sea posible, los gastos de transporte se calcularán en el momento del pedido en la tienda online. Los costos de envío calculados para las entregas no incluyen los derechos de aduana y los cargos requeridos, que serán a cargo del cliente en su totalidad.
Si el cliente detecta daños externos en el embalaje, tiene derecho a proceder de la siguiente manera:
- Si cree que el daño es solo superficial, puede aceptar la entrega con reserva, anotando la reserva en el Documento de Transporte DDT o en el albarán de entrega.
- si, por el contrario, cree que el daño ha comprometido la mercancía, puede rechazar toda la entrega al mensajero, indicando los motivos en el DDT o en el albarán de entrega (por ejemplo, "mercadería rechazada porque ...")
En caso de daño a la mercancía, el cliente puede comunicar el daño a Frantoio Del Grevepesa quien organizará un nuevo envío.
En caso de no comunicar al cliente la FRANTOIO DEL GREVEPESA - LA EMPRESA COOPERATIVA AGRÍCOLA será en todo caso advertida por el mensajero de los daños en la mercancía.
Indisponibilidad de productos
En caso de indisponibilidad temporal de los paquetes solicitados, será responsabilidad del FRANTOIO DEL GREVEPESA - EMPRESA COOPERATIVA AGRÍCOLA informará oportunamente al cliente sobre la fecha de la nueva disponibilidad.