Spetsifikatsioon ja järjekord
Saadetised kohaletoimetamisega 25. detsembri jooksul
Kõik 14. detsembriks 2022 tehtud tellimused tarnitakse 25. detsembriks.
Kõigil pärast 15. detsembrit sooritatud tellimustel ei ole garanteeritud kohaletoimetamist 25. detsembriks ja need võidakse kohale toimetada pärast 25. detsembrit.
Üldised saatmistingimused
Kohaletoimetamine toimub otse aadressile, mille klient on kassas tellimisvormis näidanud.
Saadetis toimub 1 või 2 tööpäeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest, välja arvatud 1. jaanuari, 25. detsembri ja lihavõttepühade pühad.
Tarneid teostatakse kõikjal maailmas võimaluse korral kvalifitseeritud kullerite kaudu, nagu UPS ja DHL.
Saatmis- ja pakendamiskulude osamaks arvutatakse järgmiselt:
- Riigi territoorium: 9,90 eurot koos käibemaksuga.
- ELi territoorium: kulud arvutatakse tellimuse vormistamise ajal ja on ostukorvis maksmise ajal nähtavad.
- EXTRA ELi territoorium: transpordikulud arvutatakse veebipoes tellimise ajal järgmistes riikides: Šveits. Šveitsi tarnete jaoks arvutatud saatmiskulud ei sisalda nõutavaid tollimakse ja tollimakse, mis tuleb kliendilt täielikult tasuda.
- ELI LISA territoorium: võimaluse korral arvutatakse saatmiskulud otse veebipoes.
Kui klient tuvastab pakendil väliseid kahjustusi, on tal õigus toimida järgmiselt:
- kui ta usub, et kahju on ainult pealiskaudne, võib ta tarne vastu võtta reserviga, märkides broneeringu veodokumendile DDT või saatelehele.
- kui ta arvab seevastu, et kahju on kaupa kahjustanud, võib ta kogu kullerile kättetoimetamise tagasi lükata, märkides DDT-l või saatelehel olevad põhjused (nt "kaup lükati tagasi, kuna ...")
Kauba kahjustamise korral on kliendil võimalik kahjust teatada Frantoio Del Grevepesa kes korraldab uue saadetise.
Kui kliendiga ei õnnestu suhelda FRANTOIO DEL GREVEPESA - ÜHISTU PÕLLUMAJANDUSE ETTEVÕTE saab kulleri poolt igal juhul hoiatuse kauba kahjustuste eest.
Toodete kättesaamatus
Soovitud pakkide ajutise kättesaamatuse korral vastutab see FRANTOIO DEL GREVEPESA - ÜHISTU PÕLLUMAJANDUSETTEVÕTE teavitama klienti viivitamatult uue saadavuse kuupäevast.
Tagastamine ja taganemisõigus
Kliendil on õigus toode tagastada ja ostetud kauba eest raha tagasi saada. Saatmiskulusid, mis jäävad kliendi poolt tasumisele, ei hüvitata, samuti tagasisaatmiskulusid. Toode tuleb tagastada avamata ja tervikuna tervikuna. Toote juhusliku kahjustumise tõttu tagastamise korral kutsume klienti üles tõestama oma mobiiltelefoniga foto kahjustatud kaubast ja saatma foto koopia aadressile info@frantoiogrevepesa.it.
Klient vastavalt 206/06/09 seadusandlikule dekreedile nr 2005 ja sellele järgnevale seadusele. mod. on õigus ostust taganeda ja kaup tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamisest, teatades sellest FRANTOIO DEL GREVEPESA - ÜHISTU PÕLLUMAJANDUSETTEVÕTE järgmistel kontaktidel:
info@frantoiodelgrevepesa.it