Termini e condizioni
Toodete saatmine toimub tavaliselt 1-3 päeva jooksul alates makse laekumisest Toodete kohaletoimetamine toimub Itaalias 1-3 tööpäevaga ja Euroopas 5-10 tööpäevaga ning Ameerika Ühendriikides 15-25 päevaga. alates makse laekumisest.
Tellimuse lahkumisel saadetakse saajale e-kiri koos kõigi saatmisandmetega.
Esemete värskuse ja terviklikkuse tagamiseks kasutame põrutuskindlaid ja termiliselt löögikindlaid pakendeid.
Raha tagasi garantii
Kui ostetud toode mingil põhjusel ei vasta soovitud artiklile, tagame kauba asendamise n jooksul. 14 päeva pärast kättesaamist.
Taganemisõigus
Klient vastavalt 206/06/09 seadusandlikule dekreedile nr 2005 ja sellele järgnevale. mod. on õigus ostust taganeda ja kaup tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, teatades sellest FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA-le allolevatel kontaktidel, millele lisandub 14 päeva aega tagastatud toote saatmiseks Frantoiosse. del Grevepesa posti või kiirkulleriga:
pood @ frantoiogrevepesa.it
3311674930
Tasu hüvitamise viis.
Tagastame pangaülekande või ülekandmata pangatšekiga 10 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist. Toetus viitab eranditult toote hinnale. Toote saatmise ja kojutoomise kulud kannab tarbija. Taganemisõiguse kasutamise vajalik tingimus on toote ja pakendi oluline terviklikkus.
Maksed
Krediitkaart (Visa ja Mastercardi ahelad, Ettemaksukaardid), turvaline makse, mida haldab Stripe: krediitkaardiga toodete ostmisel volitab samaaegselt veebitehingu sooritamisega vastav pangaasutus võlakohustuse. tehtud ostuga seotud summa. Tellimus töödeldakse kohe pärast makse sooritamist. Ostuprotseduuri ajal ei saa FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA ühelgi hetkel teada ostja krediitkaardiga seotud teavet, mis edastatakse turvalise ühenduse kaudu otse tehingut haldava pangaasutuse veebisaidile. FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA ei saa mingil juhul vastutada krediitkaartide pettuse või ebaõige kasutamise eest kolmandate isikute poolt veebisaidilt www.frantoiodelgrevepesa.it ostetud toodete eest tasumisel.
Eelnev pangaülekanne: tellimust töödeldakse pärast ülekande laekumist. Makse tuleb teha 3 päeva jooksul alates tellimuse kuupäevast. Pärast seda tähtaega tühistatakse tellimus automaatselt.
Panga üksikasjad
abisaaja: FRANTOIO DEL GREVEPESA
pank: BANCA INTESA
IBAN: IT82P0306938053100000679003
BIC / SWIFT BCITITMM
PÕHJUS: Sisesta põhjusesse tellimuse number
Saatmine ja kohaletoimetamine
Kohaletoimetamine toimub otse aadressile, mille klient on kassas tellimisvormis näidanud.
Saadetis toimub 1 või 2 tööpäeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest, välja arvatud 1. jaanuari, 25. detsembri ja lihavõttepühade pühad.
Tarneid teostatakse kvalifitseeritud kullerite kaudu kõikjal maailmas.
Saatmis- ja pakendamiskulude osamaks arvutatakse järgmiselt:
- Riigi territoorium: 9,90 eurot koos käibemaksuga.
- Välismaa territoorium: võimaluse korral arvutatakse transpordikulud veebipoes tellimuse esitamise ajal. Tarnete eest arvutatud saatmiskulud ei sisalda nõutavaid tollimakse ja tasusid, mis võetakse täielikult kliendi käest.
Kui klient tuvastab pakendil väliseid kahjustusi, on tal õigus toimida järgmiselt:
- kui ta usub, et kahju on ainult pealiskaudne, võib ta tarne vastu võtta reserviga, märkides broneeringu veodokumendile DDT või saatelehele.
- kui ta arvab seevastu, et kahju on kaupa kahjustanud, võib ta kogu kullerile kättetoimetamise tagasi lükata, märkides DDT-l või saatelehel olevad põhjused (nt "kaup lükati tagasi, kuna ...")
Kauba kahjustamise korral saab klient kahjust teatada Frantoio Del Grevepesale, kes korraldab uue saadetise.
Klienti teavitamata jätmisel teavitab kuller FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA igal juhul kauba kahjustusest.
Toodete kättesaamatus
Soovitud pakettide ajutise kättesaamatuse korral on FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA kohustus teavitada klienti viivitamatult uue saadavuse kuupäevast.