Expédition et livraison
Expéditions avec livraison avant le 25 décembre
Toutes les commandes passées avant le 14 décembre 2022 seront livrées avant le 25 décembre.
Toutes les commandes passées après le 15 décembre n'ont pas de garantie de livraison avant le 25 décembre et peuvent être livrées après le 25 décembre.
Conditions générales d'expédition
La livraison est effectuée directement à l'adresse indiquée par le client dans le bon de commande au moment du paiement.
L'expédition a lieu en 1 ou 2 jours ouvrés à compter de la réception de la commande, hors jours fériés du 1er janvier, 25 décembre et Pâques.
Les livraisons sont effectuées partout dans le monde lorsque cela est possible par l'intermédiaire de coursiers qualifiés tels que UPS et DHL.
La participation aux frais d'expédition et d'emballage est calculée comme suit:
- Territoire national: 9,90 € TTC.
- Territoire UE : les frais sont calculés au moment de la commande et sont visibles sur le panier au moment du paiement.
- Territoire EXTRA UE : les frais de transport seront calculés au moment de la commande dans la boutique en ligne pour les pays suivants : Suisse. Les frais de port calculés pour les livraisons en Suisse ne comprennent pas les droits de douane et droits de douane requis, qui seront entièrement à la charge du client.
- Territoire EXTRA UE: dans la mesure du possible, les frais de port seront calculés directement dans la boutique en ligne.
Si le client détecte des dommages externes à l'emballage, il a le droit de procéder comme suit:
- s'il estime que le dommage n'est que superficiel, il peut accepter la livraison sous réserve, en notant la réserve sur le Document de Transport DDT ou sur le bon de livraison.
- si, au contraire, il estime que le dommage a compromis la marchandise, il peut refuser l'intégralité de la livraison au transporteur, en notant les motifs sur le bon de livraison ou sur le bon de livraison (ex. )
En cas de dommage à la marchandise, le client peut communiquer le dommage à Frantoio Del Grevepesa qui organisera une nouvelle expédition.
En cas de défaut de communication au client des FRANTOIO DEL GREVEPESA - LA SOCIETE COOPERATIVE AGRICOLE sera dans tous les cas avertie par le transporteur des dommages causés à la marchandise.
Indisponibilité des produits
En cas d'indisponibilité temporaire des forfaits demandés, il sera de la responsabilité du FRANTOIO DEL GREVEPESA - LA SOCIETE COOPERATIVE AGRICOLE informera sans délai le client de la date de la nouvelle mise à disposition.
Retours et droit de rétractation
Le client a le droit de retourner le produit et d'obtenir un remboursement des marchandises achetées. Les frais de port qui restent à la charge du client ne seront pas remboursés, ainsi que les frais de retour. Le produit doit être retourné non ouvert et complet dans toutes ses parties. En cas de retour dû à des dommages accidentels au produit, nous invitons le client à prendre une photo de la marchandise endommagée avec son téléphone portable comme preuve et à envoyer une copie de la photographie à info@frantoiogrevepesa.it.
Le client conformément au décret législatif N ° 206 du 06/09/2005 et succ. mod. a le droit de résilier l'achat et de retourner la marchandise dans les 14 jours suivant la réception, en informant FRANTOIO DEL GREVEPESA - SOCIETE COOPERATIVE AGRICOLE aux coordonnées suivantes :
info@frantiodelgrevepesa.it