Termes et conditions
À compter du moment du paiement, la livraison des produits prend environ entre 2 et 10 jours ouvrables en Italie, et entre 5 et 15 jours ouvrables en Europe.
Lors du départ de la commande, un e-mail sera envoyé au destinataire avec tous les détails d'expédition.
Nous utilisons des emballages antichoc et antichoc thermique pour assurer la fraîcheur et l'intégrité des articles.
Garantie de remboursement
Si pour une raison quelconque le produit acheté n'est pas conforme à l'article demandé, nous assurons le remplacement de la marchandise dans les n. 14 jours à compter de la réception.
Droit de rétractation
Le client conformément au décret législatif N°206 du 06/09/2005 et ultérieur. mod. a le droit de se rétracter de l'achat et de procéder au retour de la marchandise dans les 14 jours suivant la réception, en informant FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA aux contacts ci-dessous, plus 14 jours pour envoyer le produit retourné à Frantoio del Grevepesa par courrier ou par courrier express :
boutique @ frantoiogrevepesa.it
3311674930
Mode de remboursement de la contrepartie.
Nous vous rembourserons par virement bancaire ou chèque bancaire non transférable dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise retournée. Le remboursement se réfère exclusivement au prix du produit. Les frais d'expédition et de livraison à domicile du produit seront à la charge du consommateur. Une condition nécessaire à l'exercice du droit de rétractation est l'intégrité substantielle du produit et de l'emballage.
Paiements
Carte Bancaire (circuits Visa et Mastercard, Cartes Prépayées), paiement sécurisé géré par Stripe : en cas d'achat de produits avec une Carte Bancaire, en même temps que la transaction en ligne est conclue, l'établissement bancaire concerné autorisera l'engagement du montant relatif à l'achat effectué. La commande sera traitée dès le paiement effectué. A aucun moment de la procédure d'achat, FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA n'est en mesure de connaître les informations relatives à la carte de crédit de l'acheteur, transmises via une connexion sécurisée directement au site Internet de l'institution bancaire qui gère la transaction. En aucun cas FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA ne pourra être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse ou inappropriée des cartes de crédit par des tiers lors du paiement des produits achetés sur le site www.frantiodelgrevepesa.it.
Virement bancaire anticipé: la commande sera traitée dès réception du virement. Le paiement doit être effectué dans les 3 jours à compter de la date de la commande. Passé ce délai, la commande sera automatiquement annulée.
COORDONNÉES BANCAIRES
bénéficiaire : FRANTOIO DEL GREVEPESA
banque : BANCA INTESA
IBAN : IT82P0306938053100000679003
BIC / SWIFT BCITITMM
RAISON : Entrez le numéro de commande dans le motif
Expédition et livraison
La livraison est effectuée directement à l'adresse indiquée par le client dans le bon de commande au moment du paiement.
Les produits sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement, hors jours fériés tels que le 1er janvier, le 25 décembre et Pâques. Remarque: Gestion des commandes passées au cours du mois de Décembre le traitement aura lieu dès que possible; cependant, veuillez noter que les délais de traitement peuvent s'étendre jusqu'au mois de Janvier.
Les livraisons sont effectuées partout dans le monde lorsque cela est possible par des coursiers qualifiés.
La participation aux frais d'expédition et d'emballage est calculée comme suit:
- Territoire national: 9,90 € TTC.
- Territoire étranger: dans la mesure du possible, les frais de transport seront calculés au moment de la commande dans la boutique en ligne. Les frais d'expédition calculés pour les livraisons ne comprennent pas les droits de douane et les frais exigés, qui seront intégralement facturés au client.
Si le client détecte des dommages externes à l'emballage, il a le droit de procéder comme suit:
- s'il estime que le dommage n'est que superficiel, il peut accepter la livraison sous réserve, en notant la réserve sur le Document de Transport DDT ou sur le bon de livraison.
- si, au contraire, il estime que le dommage a compromis la marchandise, il peut refuser l'intégralité de la livraison au transporteur, en notant les motifs sur le bon de livraison ou sur le bon de livraison (ex. )
En cas de dommage à la marchandise, le client peut communiquer le dommage à Frantoio Del Grevepesa qui organisera un nouvel envoi.
En cas de défaut d'information du client, FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA sera dans tous les cas informée par le transporteur des dommages causés à la marchandise.
Indisponibilité des produits
En cas d'indisponibilité temporaire des forfaits demandés, il appartiendra à FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA d'informer dans les plus brefs délais le client de la date de nouvelle disponibilité.