Termes et conditions
L'expédition des produits a normalement lieu de 1 à 3 jours à compter de la réception du paiement.La livraison des produits a lieu en 1-3 jours ouvrables en Italie et en 5-10 jours ouvrables en Europe et 15-25 jours aux États-Unis. États-Unis, à compter de la réception du paiement.
Lors du départ de la commande, un e-mail sera envoyé au destinataire avec tous les détails d'expédition.
Nous utilisons des emballages antichoc et antichoc thermique pour assurer la fraîcheur et l'intégrité des articles.
Garantie de remboursement
Si pour une raison quelconque le produit acheté n'est pas conforme à l'article demandé, nous assurons le remplacement de la marchandise dans les n. 14 jours à compter de la réception.
Droit de rétractation
Le client conformément au décret législatif N ° 206 du 06/09/2005 et succ. mod. a le droit de résilier l'achat et de retourner la marchandise dans les 14 jours suivant la réception, en informant FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA aux contacts ci-dessous, plus 14 jours pour envoyer le produit retourné à Frantoio del Grevepesa par courrier ou par courrier express :
boutique @ frantoiogrevepesa.it
3311674930
Mode de remboursement de la contrepartie.
Nous vous rembourserons par virement bancaire ou chèque bancaire non transférable dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise retournée. Le remboursement se réfère exclusivement au prix du produit. Les frais d'expédition et de livraison à domicile du produit seront à la charge du consommateur. Une condition nécessaire à l'exercice du droit de rétractation est l'intégrité substantielle du produit et de l'emballage.
paiements
Carte Bancaire (circuits Visa et Mastercard, Cartes Prépayées), paiement sécurisé géré par Stripe : en cas d'achat de produits avec une Carte Bancaire, en même temps que la transaction en ligne est conclue, la banque de référence autorisera l'engagement du montant relatif à l'achat effectué. La commande sera traitée dès le paiement effectué. A aucun moment au cours du processus d'achat, le FRANTOIO DEL GREVEPESA - SOCIETE COOPERATIVE AGRICOLE est en mesure de connaître les informations relatives à la carte bancaire de l'acheteur, transmises via une connexion sécurisée directement sur le site de la banque qui gère la transaction. Dans aucun cas FRANTOIO DEL GREVEPESA - La COOPÉRATIVE AGRICOLE peut donc être tenue responsable de toute utilisation frauduleuse et abusive des cartes de crédit par des tiers, lors du paiement des produits achetés sur le site www.frantoiodelgrevepesa.it.
Virement bancaire anticipé: la commande sera traitée dès réception du virement. Le paiement doit être effectué dans les 3 jours à compter de la date de la commande. Passé ce délai, la commande sera automatiquement annulée.
COORDONNÉES BANCAIRES
Bénéficiaire: FRANTOIO DEL GREVEPESA
banca: BANCA INTESA
IBAN : IT82P0306938053100000679003
BIC / SWIFT BCITITMM
CAUSALE: Inserisci il numero d’ordine nella causale
Expédition et livraison
La livraison est effectuée directement à l'adresse indiquée par le client dans le bon de commande au moment du paiement.
L'expédition a lieu en 1 ou 2 jours ouvrés à compter de la réception de la commande, hors jours fériés du 1er janvier, 25 décembre et Pâques.
Les livraisons sont effectuées partout dans le monde lorsque cela est possible par des coursiers qualifiés.
La participation aux frais d'expédition et d'emballage est calculée comme suit:
- Territoire national: 9,90 € TTC.
- Territoire étranger: dans la mesure du possible, les frais de transport seront calculés au moment de la commande dans la boutique en ligne. Les frais d'expédition calculés pour les livraisons ne comprennent pas les droits de douane et les frais exigés, qui seront intégralement facturés au client.
Si le client détecte des dommages externes à l'emballage, il a le droit de procéder comme suit:
- s'il estime que le dommage n'est que superficiel, il peut accepter la livraison sous réserve, en notant la réserve sur le Document de Transport DDT ou sur le bon de livraison.
- si, au contraire, il estime que le dommage a compromis la marchandise, il peut refuser l'intégralité de la livraison au transporteur, en notant les motifs sur le bon de livraison ou sur le bon de livraison (ex. )
En cas de dommage à la marchandise, le client peut communiquer le dommage à Frantoio Del Grevepesa qui organisera une nouvelle expédition.
En cas de défaut de communication au client des FRANTOIO DEL GREVEPESA - LA SOCIETE COOPERATIVE AGRICOLE sera dans tous les cas avertie par le transporteur des dommages causés à la marchandise.
Indisponibilité des produits
En cas d'indisponibilité temporaire des forfaits demandés, il sera de la responsabilité du FRANTOIO DEL GREVEPESA - LA SOCIETE COOPERATIVE AGRICOLE informera sans délai le client de la date de la nouvelle mise à disposition.