Spedizione and consegna
Szállítás december 25-ig
A 14. december 2022-ig leadott rendeléseket december 25-ig szállítjuk.
A december 15. után leadott rendelések nem garantált kiszállításra december 25-ig, és december 25. után is kézbesíthetők.
Általános szállítási feltételek
A kiszállítás közvetlenül a megrendelő által a megrendelőlapon a fizetéskor megadott címre történik.
A kiszállítás a megrendelés kézhezvételétől számított 1 vagy 2 munkanapon belül megtörténik, kivéve a január 1-jei, december 25-i ünnepeket és a húsvétot.
A kézbesítés a világ minden tájára, ahol lehetséges, minősített futárokon, például UPS-en és DHL-en keresztül történik.
A szállítási és csomagolási költség hozzájárulás az alábbiak szerint kerül kiszámításra:
- Országos terület: 9,90 € áfával.
- EU terület: a költségeket a megrendelés időpontjában számítják ki, és a fizetéskor láthatók a kosáron.
- EU KÍVÜLI terület: a szállítási költségek a megrendelés időpontjában kerülnek kiszámításra az online áruházban a következő országokban: Svájc. A svájci szállításokra számított szállítási költségek nem tartalmazzák a szükséges vámokat és vámokat, amelyek teljes egészében a vevőt terhelik.
- EU-n KÍVÜLI terület: ahol lehetséges, a szállítási költségeket közvetlenül a webáruházban számoljuk ki.
Ha a vásárló külső sérülést észlel a csomagoláson, az alábbiak szerint járhat el:
- ha úgy véli, hogy a sérülés csak felületes, a szállítást fenntartással átveheti, a foglalást a DDT fuvarokmányon vagy a szállítólevelen feltüntetve.
- ha viszont úgy véli, hogy a sérülés az árut veszélyeztette, a futárnak visszautasíthatja a teljes kiszállítást, az okok feltüntetésével a szállítólevélen vagy a szállítólevelen (pl. "az áru visszautasítása, mert ..." )
Az áru sérülése esetén az ügyfél közölheti a kárt Frantoio Del Grevepesával, aki gondoskodik az új szállításról.
A vásárló értesítésének elmulasztása esetén a FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA minden esetben a futár értesíti az áru sérüléséről.
A termékek elérhetetlensége
A kért csomagok átmeneti elérhetetlensége esetén a FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA köteles haladéktalanul tájékoztatni az ügyfelet az új elérhetőség időpontjáról.
Visszaküldés és elállási jog
A vásárlónak jogában áll visszaküldeni a terméket és visszakapni a megvásárolt áru árát. A vevőt terhelő szállítási költségeket, valamint a visszaszállítási költségeket nem térítjük meg. A terméket bontatlanul és minden részében hiánytalanul kell visszaküldeni. A termék véletlen megsérülése miatti visszaküldés esetén felkérjük a vásárlót, hogy a sérült áruról bizonyítékként készítsen fényképet mobiltelefonjával, és küldje el a fénykép másolatát az info@frantoiogrevepesa.it címre.
Az ügyfél a 206. 06. 09-i és azt követő 2005. számú törvényerejű rendelet alapján. mod. jogosult a kézhezvételtől számított 14 napon belül elállni a vásárlástól és az áru visszaküldését kezdeményezni a FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA felé az alábbi elérhetőségeken:
info@frantoiodelgrevepesa.it