Termini és kondíciók
A fizetéstől számítva a termékek kézbesítése Olaszországban körülbelül 2-10 munkanapot, Európában pedig 5-15 munkanapot vesz igénybe.
A rendelés leadásakor e-mailt küldünk a címzettnek a szállítási adatokkal.
Ütésálló és hősokkálló csomagolást használunk, hogy biztosítsuk a cikkek frissességét és sértetlenségét.
Pénzvisszafizetési garancia
Ha a vásárolt termék bármilyen okból nem felel meg a kért cikknek, az áru cseréjét n. kézhezvételétől számított 14 nap.
Elállási jog
Az ügyfél a 206. 06. 09-i és azt követő 2005. számú törvényerejű rendelet alapján. mod. jogosult a kézhezvételtől számított 14 napon belül elállni a vásárlástól és visszaküldeni az árut, értesítve a FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA-t az alábbi elérhetőségeken, valamint 14 napot a visszaküldött termék Frantoio del Grevepesa részére történő elküldésére. postai úton vagy futárszolgálattal:
üzlet @ frantoiogrevepesa.it
3311674930
Az ellenérték visszafizetésének módja.
A visszaküldött áru kézhezvételétől számított 10 napon belül banki átutalással vagy át nem ruházható csekkel térítjük vissza. A visszatérítés kizárólag a termék árára vonatkozik. A termék szállításának és házhoz szállításának költségei továbbra is a fogyasztót terhelik. Az elállási jog gyakorlásának szükséges feltétele a termék és a csomagolás lényeges sértetlensége.
kifizetések
Hitelkártya (Visa és Mastercard körök, Prepaid kártyák), Stripe által kezelt biztonságos fizetés: Hitelkártyával történő termékvásárlás esetén az online tranzakció lebonyolításával egyidejűleg az érintett bank intézmény engedélyezi a vásárláshoz kapcsolódó összeget. A megrendelés feldolgozása a fizetés megtörténte után azonnal megtörténik. A vásárlási eljárás során a FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA egyetlen pillanatban sem ismerheti meg a vevő hitelkártyájával kapcsolatos információkat, amelyeket biztonságos kapcsolaton keresztül közvetlenül a tranzakciót lebonyolító bankintézet weboldalára továbbítanak. A FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA semmilyen körülmények között nem tehető felelőssé a hitelkártya harmadik felek általi csalárd vagy nem megfelelő használatáért, amikor a www.frantoiodelgrevepesa.it weboldalon vásárolt termékekért fizet.
Előre utalás: a rendelés feldolgozása az utalás beérkezését követően történik. A fizetést a megrendeléstől számított 3 napon belül kell teljesíteni. Ezen határidő lejárta után a megrendelés automatikusan törlésre kerül.
BANKI ADATOK
kedvezményezett: FRANTOIO DEL GREVEPESA
bank: BANCA INTESA
IBAN: IT82P0306938053100000679003
BIC / SWIFT BCITITMM
OK: Írja be a rendelési számot az okba
Szállítás és szállítás
A malom felújítása miatt az online rendelések szállítása júliusban és augusztusban késedelmet szenvedhet. Elnézést kérünk az esetleges kellemetlenségekért, és köszönjük türelmét és megértését.
A kiszállítás közvetlenül a megrendelő által a megrendelőlapon a fizetéskor megadott címre történik.
A termékeket általában a fizetés kézhezvételétől számított 1-3 napon belül szállítjuk, kivéve az olyan ünnepnapokat, mint január 1., december 25. és húsvét. Kérjük, vegye figyelembe: A hónapban leadott megrendelések kezelése dicembre a lehető leghamarabb megtörténik; azonban kérjük, vegye figyelembe, hogy a feldolgozási idő akár egy hónapig is eltarthat. január.
A kiszállítások a világ minden tájára, ahol lehetséges, képzett futárokon keresztül történnek.
A szállítási és csomagolási költség hozzájárulás az alábbiak szerint kerül kiszámításra:
- Országos terület: 9,90 € áfával.
- Külföldi terület: lehetőség szerint a szállítási költséget a webáruházban történő megrendeléskor számítjuk ki. A kiszállításokra számított szállítási költségek nem tartalmazzák a vámot és a szükséges költségeket, amelyek teljes egészében a megrendelőt terhelik.
Ha a vásárló külső sérülést észlel a csomagoláson, az alábbiak szerint járhat el:
- ha úgy véli, hogy a sérülés csak felületes, a szállítást fenntartással átveheti, a foglalást a DDT fuvarokmányon vagy a szállítólevelen feltüntetve.
- ha viszont úgy véli, hogy a sérülés az árut veszélyeztette, a futárnak visszautasíthatja a teljes kiszállítást, az okok feltüntetésével a szállítólevélen vagy a szállítólevelen (pl. "az áru visszautasítása, mert ..." )
Az áru sérülése esetén az ügyfél közölheti a kárt Frantoio Del Grevepesával, aki gondoskodik az új szállításról.
A vásárló értesítésének elmulasztása esetén a FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA minden esetben a futár értesíti az áru sérüléséről.
A termékek elérhetetlensége
A kért csomagok átmeneti elérhetetlensége esetén a FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA köteles haladéktalanul tájékoztatni az ügyfelet az új elérhetőség időpontjáról.