Termini és kondíciók
A termékek kiszállítása általában a fizetés kézhezvételétől számított 1-3 napon belül történik, Olaszországban 1-3 munkanap, Európában 5-10 munkanap, az Egyesült Államokban 15-25 munkanap alatt államokban, a fizetés kézhezvételétől számítva.
A rendelés leadásakor e-mailt küldünk a címzettnek a szállítási adatokkal.
Ütésálló és hősokkálló csomagolást használunk, hogy biztosítsuk a cikkek frissességét és sértetlenségét.
Pénzvisszafizetési garancia
Ha a vásárolt termék bármilyen okból nem felel meg a kért cikknek, az áru cseréjét n. kézhezvételétől számított 14 nap.
Elállási jog
Az ügyfél a 206. 06. 09-i 2005. sz. törvényerejű rendelet és azt követő mod. jogosult az átvételtől számított 14 napon belül elállni a vásárlástól és visszaküldeni az árut, erről értesítve FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA az alábbi elérhetőségeken, plusz 14 nap a visszaküldött termék elküldésére Frantoio del Grevepesa postai úton vagy futárszolgálattal:
üzlet @ frantoiogrevepesa.it
3311674930
Az ellenérték visszafizetésének módja.
A visszaküldött áru kézhezvételétől számított 10 napon belül banki átutalással vagy át nem ruházható csekkel térítjük vissza. A visszatérítés kizárólag a termék árára vonatkozik. A termék szállításának és házhoz szállításának költségei továbbra is a fogyasztót terhelik. Az elállási jog gyakorlásának szükséges feltétele a termék és a csomagolás lényeges sértetlensége.
kifizetések
Hitelkártya (Visa és Mastercard körök, Prepaid kártyák), Stripe által kezelt biztonságos fizetés: Hitelkártyával történő termékvásárlás esetén az online tranzakció megkötésével egyidejűleg a referencia bank engedélyezi az összeg lekötését a vásárlással kapcsolatban. A megrendelés feldolgozása a fizetés megtörténte után azonnal megtörténik. A vásárlási folyamat során soha nem a FRANTOIO DEL GREVEPESA - A MEZŐGAZDASÁGI SZÖVETKEZTETŐ TÁRSASÁG a vevő hitelkártyájával kapcsolatos információkat biztonságos kapcsolaton keresztül közvetlenül a tranzakciót lebonyolító bank telephelyére továbbítja. Semmilyen esetben sem FRANTOIO DEL GREVEPESA - A MEZŐGAZDASÁGI SZÖVETKEZET VÁLLALAT ezért felelősségre vonható a hitelkártya harmadik felek általi csalárd és nem megfelelő használatáért, a www.frantoiodelgrevepesa.it weboldalon vásárolt termékek kifizetése esetén.
Előre utalás: a rendelés feldolgozása az utalás beérkezését követően történik. A fizetést a megrendeléstől számított 3 napon belül kell teljesíteni. Ezen határidő lejárta után a megrendelés automatikusan törlésre kerül.
BANKI ADATOK
kedvezményezett: FRANTOIO DEL GREVEPESA
bank: BANCA INTESA
IBAN: IT82P0306938053100000679003
BIC / SWIFT BCITITMM
OK: Írja be a rendelési számot az okba
Szállítás és szállítás
A kiszállítás közvetlenül a megrendelő által a megrendelőlapon a fizetéskor megadott címre történik.
A kiszállítás a megrendelés kézhezvételétől számított 1 vagy 2 munkanapon belül megtörténik, kivéve a január 1-jei, december 25-i ünnepeket és a húsvétot.
A kiszállítások a világ minden tájára, ahol lehetséges, képzett futárokon keresztül történnek.
A szállítási és csomagolási költség hozzájárulás az alábbiak szerint kerül kiszámításra:
- Országos terület: 9,90 € áfával.
- Külföldi terület: lehetőség szerint a szállítási költséget a webáruházban történő megrendeléskor számítjuk ki. A kiszállításokra számított szállítási költségek nem tartalmazzák a vámot és a szükséges költségeket, amelyek teljes egészében a megrendelőt terhelik.
Ha a vásárló külső sérülést észlel a csomagoláson, az alábbiak szerint járhat el:
- ha úgy véli, hogy a sérülés csak felületes, a szállítást fenntartással átveheti, a foglalást a DDT fuvarokmányon vagy a szállítólevelen feltüntetve.
- ha viszont úgy véli, hogy a sérülés az árut veszélyeztette, a futárnak visszautasíthatja a teljes kiszállítást, az okok feltüntetésével a szállítólevélen vagy a szállítólevelen (pl. "az áru visszautasítása, mert ..." )
Az áru sérülése esetén a vásárló a kárt közölheti Frantoio Del Grevepesa amely megszervezi az új szállítmányt.
Az ügyfél kommunikációjának elmulasztása esetén a FRANTOIO DEL GREVEPESA - A MEZŐGAZDASÁGI SZÖVETKEZETET A futár minden esetben figyelmezteti az áru sérülésére.
A termékek elérhetetlensége
Az igényelt csomagok átmeneti elérhetetlensége esetén a FRANTOIO DEL GREVEPESA - A MEZŐGAZDASÁGI SZÖVETKEZETI TÁRSASÁG haladéktalanul tájékoztatja a megrendelőt az új elérhetőség időpontjáról.