הובלה ומשלוח
משלוחים עם משלוח עד ה-25 בדצמבר
כל ההזמנות שיבוצעו עד ה-14 בדצמבר 2022 יסופקו עד ה-25 בדצמבר.
לכל ההזמנות שבוצעו לאחר ה-15 בדצמבר אין אספקה מובטחת עד ה-25 בדצמבר וייתכן שיסופקו לאחר ה-25 בדצמבר.
תנאי משלוח כלליים
המסירה מתבצעת ישירות לכתובת אותה ציין הלקוח בטופס ההזמנה בעת ביצוע הצ'ק-אאוט.
המשלוח מתרחש תוך יום עבודה אחד או שניים מקבלת ההזמנה, למעט חגים 1 בינואר, 2 בדצמבר וחג הפסחא.
המשלוחים מתבצעים בכל רחבי העולם במידת האפשר באמצעות שליחים מוסמכים כגון UPS ו- DHL.
תרומת עלויות המשלוח והאריזה מחושבת כדלקמן:
- שטח לאומי: 9,90 אירו אירו כולל מע"מ.
- שטח האיחוד האירופי: העלויות מחושבות בעת ההזמנה והן נראות על העגלה בעת התשלום.
- שטח נוסף של האיחוד האירופי: עלויות ההובלה יחושבו בעת ההזמנה בחנות המקוונת למדינות הבאות: שוויץ. עלויות המשלוח המחושבות למשלוחים בשוויץ אינן כוללות את החובות והמכס הנדרשים, אשר יחויבו במלואו מהלקוח.
- שטח האיחוד האירופי החיצוני: במידת האפשר, עלויות המשלוח יחושבו ישירות בחנות המקוונת.
אם הלקוח מגלה נזק חיצוני לאריזה, יש לו זכות להמשיך באופן הבא:
- אם הוא מאמין שהנזק הוא שטחי בלבד, הוא יכול לקבל את המסירה במילואים, תוך ציון ההזמנה בתעודת התחבורה DDT או בתלוש המסירה.
- אם, לעומת זאת, הוא מאמין שהנזק פגע בסחורה, הוא יכול לדחות את כל המסירה לשליח, תוך ציון הסיבות ב- DDT או בתלוש המסירה (למשל "סחורה שנדחתה בגלל ...")
במקרה של נזק לסחורה, הלקוח יכול להודיע על הנזק Frantoio Del Grevepesa שיסדר משלוח חדש.
במקרה של אי העברת הודעה ללקוח את FRANTOIO DEL GREVEPESA - חברה חקלאית שיתופית בכל מקרה תוזהר על ידי השליח על הנזק לסחורה.
זמינות מוצרים
במקרה של אי זמינות זמנית של החבילות המבוקשות, תהיה זו באחריות ה FRANTOIO DEL GREVEPESA - חברת חקלאות שיתופית ליידע את הלקוח מיידית על תאריך הזמינות החדשה.
החזרות וזכות נסיגה
ללקוח הזכות להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי על הסחורה שנרכשה. עלויות משלוח שנותרו לתשלום על ידי הלקוח לא יוחזרו, כמו גם עלויות המשלוח חזרה. יש להחזיר את המוצר ללא פתיחה ושלם על כל חלקיו. במקרה של חזרה עקב נזק מקרי למוצר, אנו מזמינים את הלקוח לצלם את הסחורה הפגועה עם הטלפון הנייד שלו כהוכחה ולשלוח עותק של התצלום לכתובת info@frantoiogrevepesa.it.
הלקוח בהתאם לצו חקיקה מס' 206 מיום 06/09/2005 ובהמשך. mod. בעלת הזכות לבטל את הרכישה ולהחזיר את הסחורה תוך 14 ימים מיום קבלתם, תוך מתן הודעה ל FRANTOIO DEL GREVEPESA - חברה חקלאית שיתופית באנשי הקשר הבאים:
info@frantoiodelgrevepesa.it