Verzending en bezorging
Zendingen met levering vóór 25 december
Alle bestellingen die vóór 14 december 2022 zijn geplaatst, worden uiterlijk 25 december geleverd.
Alle bestellingen die na 15 december zijn geplaatst, hebben geen gegarandeerde levering voor 25 december en kunnen na 25 december worden geleverd.
Algemene verzendvoorwaarden
De levering gebeurt rechtstreeks op het adres dat door de klant op het bestelformulier is opgegeven tijdens het afrekenen.
De verzending vindt plaats binnen 1 of 2 werkdagen na ontvangst van de bestelling, met uitzondering van feestdagen 1 januari, 25 december en Pasen.
Leveringen worden waar mogelijk over de hele wereld gedaan door gekwalificeerde koeriers zoals UPS en DHL.
De bijdrage voor verzend- en verpakkingskosten wordt als volgt berekend:
- Nationaal grondgebied: € 9,90 euro inclusief btw.
- EU-grondgebied: kosten worden berekend op het moment van de bestelling en zijn zichtbaar op het winkelwagentje op het moment van betaling.
- EXTRA EU-grondgebied: transportkosten worden berekend op het moment van de bestelling in de online shop voor de volgende landen: Zwitserland. De berekende verzendkosten voor leveringen in Zwitserland zijn exclusief de benodigde invoerrechten en douanerechten, die volledig doorberekend worden aan de klant.
- EXTRA EU-grondgebied: waar mogelijk worden de verzendkosten rechtstreeks in de online winkel berekend.
Indien de klant externe schade aan de verpakking constateert, heeft hij het recht om als volgt te handelen:
- indien hij meent dat de schade slechts oppervlakkig is, kan hij de levering onder voorbehoud aanvaarden, met vermelding van het voorbehoud op het Vervoersdocument DDT of op de afleverbon.
- als hij daarentegen van mening is dat de schade de goederen in gevaar heeft gebracht, kan hij de volledige levering aan de koerier weigeren, met vermelding van de redenen op de DDT of op de leveringsbon (bijv. "goederen geweigerd omdat ...")
In geval van schade aan de goederen kan de klant de schade melden aan: Frantoio Del Grevepesa die een nieuwe zending regelt.
In het geval van het niet communiceren van de klant de FRANTOIO DEL GREVEPESA - COOPERATIEVE LANDBOUWBEDRIJF wordt in ieder geval door de koerier gewaarschuwd voor de schade aan de goederen.
Onbeschikbaarheid van producten
In geval van tijdelijke onbeschikbaarheid van de gevraagde pakketten, is het de verantwoordelijkheid van de FRANTOIO DEL GREVEPESA - COOPERATIEVE LANDBOUWBEDRIJF informeert de klant tijdig over de nieuwe beschikbaarheid.
Retourzendingen en herroepingsrecht
De klant heeft het recht om het product te retourneren en terugbetaling van de gekochte goederen te krijgen. Verzendkosten die nog voor rekening van de klant zijn, worden niet gerestitueerd, evenals de verzendkosten voor retourzending. Het product moet ongeopend en compleet in al zijn onderdelen worden geretourneerd. In geval van terugzending als gevolg van onopzettelijke schade aan het product, nodigen we de klant uit om een foto te maken van de beschadigde goederen met zijn mobiele telefoon als bewijs en een kopie van de foto te sturen naar info@frantoiogrevepesa.it.
De klant overeenkomstig wetsdecreet nr. 206 van 06/09/2005 en succ. mod. heeft het recht om de aankoop te herroepen en de goederen binnen 14 dagen na ontvangst terug te sturen, met kennisgeving aan: FRANTOIO DEL GREVEPESA - COPERATIEVE LANDBOUWBEDRIJF bij de volgende contacten:
info@frantoiodelgrevepesa.it