Termini e condizioni
De verzending van de producten vindt normaal gesproken plaats binnen 1 tot 3 dagen na ontvangst van de betaling.De levering van de producten vindt plaats binnen 1-3 werkdagen in Italië en binnen 5-10 werkdagen in Europa en 15-25 dagen in de Verenigde Staten, vanaf ontvangst van de betaling.
Bij vertrek van de bestelling wordt er een e-mail naar de ontvanger gestuurd met alle verzendgegevens.
We gebruiken schokbestendige en thermische schokbestendige verpakkingen om de versheid en integriteit van de artikelen te garanderen.
Geldteruggarantie
Als het gekochte product om welke reden dan ook niet voldoet aan het gevraagde artikel, zorgen wij voor de vervanging van de goederen binnen n. 14 dagen na ontvangst.
Herroepingsrecht
De klant overeenkomstig wetsdecreet nr. 206 van 06/09/2005 en succ. mod. heeft het recht om de aankoop te herroepen en de goederen binnen 14 dagen na ontvangst terug te sturen, met kennisgeving aan: FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOOPERATIVA naar onderstaande contactpersonen, plus 14 dagen om het geretourneerde product naar Frantoio del Grevepesa per post of koerier:
winkel @ frantoiogrevepesa.it
3311674930
Wijze van terugbetaling van de tegenprestatie.
We zullen binnen 10 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen terugbetalen via overschrijving of niet-overdraagbare bankcheque. De terugbetaling heeft uitsluitend betrekking op de prijs van het product. De kosten van verzending en levering aan huis van het product komen voor rekening van de consument. Een noodzakelijke voorwaarde voor het uitoefenen van het herroepingsrecht is de wezenlijke integriteit van het product en de verpakking.
Betalingen
Creditcard (Visa- en Mastercard-circuits, Prepaid Cards), beveiligde betaling beheerd door Stripe: in het geval van aankoop van producten met een creditcard, op het moment dat de online transactie wordt afgesloten, autoriseert de referentiebank de vastlegging van het bedrag betrekking tot de gedane aankoop. De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is gedaan. Op geen enkel moment tijdens het aankoopproces de FRANTOIO DEL GREVEPESA - COOPERATIEVE LANDBOUWBEDRIJF kan de informatie met betrekking tot de creditcard van de koper kennen, die via een beveiligde verbinding rechtstreeks wordt verzonden naar de site van de bank die de transactie beheert. In geen geval FRANTOIO DEL GREVEPESA - COOPERATIEVE LANDBOUWBEDRIJF kan daarom verantwoordelijk worden gehouden voor elk frauduleus en oneigenlijk gebruik van creditcards door derden, tegen betaling van producten die zijn gekocht op de website www.frantoiodelgrevepesa.it.
Voorschot via overschrijving: de bestelling wordt verwerkt na ontvangst van de overschrijving. Betaling dient te geschieden binnen 3 dagen na de datum van de bestelling. Na deze deadline wordt de bestelling automatisch geannuleerd.
BANKGEGEVENS
begunstigde: FRANTOIO DEL GREVEPESA
bank: BANCA INTESA
IBAN: IT82P0306938053100000679003
BIC / SWIFT BCITITMM
REDEN: Vul bij de reden het ordernummer in
Verzending en bezorging
De levering gebeurt rechtstreeks op het adres dat door de klant op het bestelformulier is opgegeven tijdens het afrekenen.
De verzending vindt plaats binnen 1 of 2 werkdagen na ontvangst van de bestelling, met uitzondering van feestdagen 1 januari, 25 december en Pasen.
Leveringen worden waar mogelijk over de hele wereld gedaan door gekwalificeerde koeriers.
De bijdrage voor verzend- en verpakkingskosten wordt als volgt berekend:
- Nationaal grondgebied: € 9,90 euro inclusief btw.
- Buitenlands grondgebied: waar mogelijk worden de transportkosten berekend bij bestelling in de online shop. Verzendkosten berekend voor leveringen zijn exclusief eventuele douanerechten en kosten, die volledig voor rekening van de klant zullen zijn.
Indien de klant externe schade aan de verpakking constateert, heeft hij het recht om als volgt te handelen:
- indien hij meent dat de schade slechts oppervlakkig is, kan hij de levering onder voorbehoud aanvaarden, met vermelding van het voorbehoud op het Vervoersdocument DDT of op de afleverbon.
- als hij daarentegen van mening is dat de schade de goederen in gevaar heeft gebracht, kan hij de volledige levering aan de koerier weigeren, met vermelding van de redenen op de DDT of op de leveringsbon (bijv. "goederen geweigerd omdat ...")
In geval van schade aan de goederen kan de klant de schade melden aan: Frantoio Del Grevepesa die een nieuwe zending regelt.
In het geval van het niet communiceren van de klant de FRANTOIO DEL GREVEPESA - COOPERATIEVE LANDBOUWBEDRIJF wordt in ieder geval door de koerier gewaarschuwd voor de schade aan de goederen.
Onbeschikbaarheid van producten
In geval van tijdelijke onbeschikbaarheid van de gevraagde pakketten, is het de verantwoordelijkheid van de FRANTOIO DEL GREVEPESA - COOPERATIEVE LANDBOUWBEDRIJF informeert de klant tijdig over de nieuwe beschikbaarheid.