Frakt og levering
Forsendelser med levering innen 25. desember
Alle bestillinger som legges inn innen 14. desember 2022 vil bli levert innen 25. desember.
Alle bestillinger som legges inn etter 15. desember har ikke garantert levering innen 25. desember og kan leveres etter 25. desember.
Generelle fraktbetingelser
Levering skjer direkte til adressen oppgitt av kunden i bestillingsskjemaet ved utsjekking.
Forsendelsen skjer innen 1 eller 2 virkedager fra mottak av bestillingen, unntatt helligdager 1. januar, 25. desember og påske.
Leveranser gjøres over hele verden der det er mulig gjennom kvalifiserte kurerer som UPS og DHL.
Frakt- og emballasjekostnadsbidraget beregnes som følger:
- Nasjonalt territorium: € 9,90 inkl. mva.
- EU-territorium: kostnadene beregnes på tidspunktet for bestillingen og er synlige på handlekurven på betalingstidspunktet.
- EKSTRA EU-territorium: transportkostnader vil bli beregnet på tidspunktet for bestillingen i nettbutikken for følgende land: Sveits. Fraktkostnadene som er beregnet for leveranser i Sveits inkluderer ikke de nødvendige avgiftene og tollavgiftene, som vil bli belastet kunden i sin helhet.
- EKSTRA EU-territorium: der det er mulig, vil fraktkostnadene bli beregnet direkte i nettbutikken.
Dersom kunden oppdager ytre skade på emballasjen, har han rett til å gå frem som følger:
- dersom han mener at skaden kun er overfladisk, kan han godta leveransen med forbehold, og notere reservasjonen på Transportdokumentet DDT eller på følgeseddelen.
- hvis han derimot mener at skaden har kompromittert varene, kan han avvise hele leveransen til budet, og notere begrunnelsen på følgeseddelen eller på følgeseddelen (f.eks. "varer avvist fordi ..." )
Ved skade på varen kan kunden kommunisere skaden til Frantoio Del Grevepesa som vil arrangere en ny forsendelse.
I tilfelle manglende kommunikasjon til kunden FRANTOIO DEL GREVEPESA - KOPERATIV LANDBRUKSELSKAP vil uansett bli advart av kureren om skaden på varene.
Utilgjengelighet av produkter
I tilfelle av midlertidig utilgjengelighet av de forespurte pakkene, vil det være ansvaret til FRANTOIO DEL GREVEPESA - KOPERATIV LANDBRUKSELSKAP informere kunden umiddelbart om datoen for den nye tilgjengeligheten.
Returer og angrerett
Kunden har rett til å returnere produktet og få refusjon av de kjøpte varene. Fraktkostnadene som gjenstår å betale av kunden vil ikke bli refundert, samt returfraktkostnadene. Produktet skal returneres uåpnet og komplett i alle deler. Ved retur på grunn av utilsiktet skade på produktet, inviterer vi kunden til å ta et bilde av de skadede varene med mobiltelefonen som bevis og sende en kopi av bildet til info@frantoiogrevepesa.it.
Kunden i henhold til lovdekret nr. 206 av 06/09/2005 og etterfølgende. mod. har rett til å angre fra kjøpet og returnere varene innen 14 dager etter mottak, med varsel til FRANTOIO DEL GREVEPESA - KOPERATIV LANDBRUKSELSKAP ved følgende kontakter:
info@frantoiodelgrevepesa.it