Frakt og levering
Levering skjer direkte til adressen oppgitt av kunden i bestillingsskjemaet ved utsjekking.
Forsendelsen skjer innen 1 eller 2 virkedager fra mottak av bestillingen, unntatt helligdager 1. januar, 25. desember og påske.
Leveranser gjøres over hele verden der det er mulig gjennom kvalifiserte kurerer som UPS og DHL.
Frakt- og emballasjekostnadsbidraget beregnes som følger:
- Nasjonalt territorium: € 9,90 inkl. mva.
- EU-territorium: kostnadene beregnes på tidspunktet for bestillingen og er synlige på handlekurven på betalingstidspunktet.
- EKSTRA EU-territorium: transportkostnader vil bli beregnet på tidspunktet for bestillingen i nettbutikken for følgende land: Sveits. Fraktkostnadene som er beregnet for leveranser i Sveits inkluderer ikke de nødvendige avgiftene og tollavgiftene, som vil bli belastet kunden i sin helhet.
- EKSTRA EU-territorium: der det er mulig, vil fraktkostnadene bli beregnet direkte i nettbutikken.
Dersom kunden oppdager ytre skade på emballasjen, har han rett til å gå frem som følger:
- dersom han mener at skaden kun er overfladisk, kan han godta leveransen med forbehold, og notere reservasjonen på Transportdokumentet DDT eller på følgeseddelen.
- hvis han derimot mener at skaden har kompromittert varene, kan han avvise hele leveransen til budet, og notere begrunnelsen på følgeseddelen eller på følgeseddelen (f.eks. "varer avvist fordi ..." )
Ved skade på varen kan kunden kommunisere skaden til Frantoio Del Grevepesa som vil arrangere en ny forsendelse.
I tilfelle manglende kommunikasjon til kunden FRANTOIO DEL GREVEPESA - KOPERATIV LANDBRUKSELSKAP vil uansett bli advart av kureren om skaden på varene.
Utilgjengelighet av produkter
I tilfelle av midlertidig utilgjengelighet av de forespurte pakkene, vil det være ansvaret til FRANTOIO DEL GREVEPESA - KOPERATIV LANDBRUKSELSKAP informere kunden umiddelbart om datoen for den nye tilgjengeligheten.
Returer og angrerett
Kunden har rett til å returnere produktet og få refusjon av de kjøpte varene. Fraktkostnadene som gjenstår å betale av kunden vil ikke bli refundert, samt returfraktkostnadene. Produktet skal returneres uåpnet og komplett i alle deler. Ved retur på grunn av utilsiktet skade på produktet, inviterer vi kunden til å ta et bilde av de skadede varene med mobiltelefonen som bevis og sende en kopi av bildet til info@frantoiogrevepesa.it.
Kunden i henhold til lovdekret nr. 206 av 06/09/2005 og etterfølgende. mod. har rett til å angre fra kjøpet og returnere varene innen 14 dager etter mottak, med varsel til FRANTOIO DEL GREVEPESA - KOPERATIV LANDBRUKSELSKAP ved følgende kontakter:
info@frantoiodelgrevepesa.it
