Wysyłka i dostarczenie
Wysyłka z dostawą do 25 grudnia
Wszystkie zamówienia złożone do 14 grudnia 2022 zostaną zrealizowane do 25 grudnia.
Wszystkie zamówienia złożone po 15 grudnia nie mają gwarancji dostawy do 25 grudnia i mogą być dostarczone po 25 grudnia.
Ogólne warunki wysyłki
Dostawa realizowana jest bezpośrednio pod adres wskazany przez klienta w formularzu zamówienia w momencie składania zamówienia.
Wysyłka następuje w ciągu 1 lub 2 dni roboczych od otrzymania zamówienia, z wyłączeniem świąt 1 stycznia, 25 grudnia oraz Wielkanocy.
Dostawy są realizowane na całym świecie, w miarę możliwości, za pośrednictwem wykwalifikowanych kurierów, takich jak UPS i DHL.
Udział w kosztach wysyłki i pakowania jest obliczany w następujący sposób:
- Terytorium kraju: 9,90 euro z VAT.
- Terytorium UE: koszty naliczane są w momencie składania zamówienia i są widoczne w koszyku w momencie płatności.
- EXTRA terytorium UE: koszty transportu zostaną obliczone w momencie składania zamówienia w sklepie internetowym dla następujących krajów: Szwajcaria. Koszty wysyłki obliczone dla dostaw na terenie Szwajcarii nie obejmują wymaganych ceł i opłat celnych, którymi w całości zostanie obciążony klient.
- EXTRA terytorium UE: tam, gdzie to możliwe, koszty wysyłki zostaną obliczone bezpośrednio w sklepie internetowym.
W przypadku wykrycia przez Klienta zewnętrznego uszkodzenia opakowania, ma prawo postąpić w następujący sposób:
- jeśli uważa, że uszkodzenie jest tylko powierzchowne, może przyjąć dostawę z zastrzeżeniem, zaznaczając zastrzeżenie na dokumencie przewozowym DDT lub na dowodzie dostawy.
- jeśli natomiast uważa, że szkoda naraziła towar na szwank, może odrzucić całą dostawę kurierowi, zaznaczając przyczynę na dokumencie przewozowym lub na dowodzie dostawy (np. „towar odrzucony z powodu...” )
W przypadku uszkodzenia towaru Klient może zgłosić uszkodzenie Frantoio Del Grevepesa kto zorganizuje nową wysyłkę.
W przypadku braku komunikacji z klientem FRANTOIO DEL GREVEPESA - SPÓŁDZIELNA FIRMA ROLNICZA w każdym przypadku zostanie poinformowana przez kuriera o uszkodzeniu towaru.
Niedostępność produktów
W przypadku czasowej niedostępności żądanych pakietów, odpowiedzialność ponosi FRANTOIO DEL GREVEPESA - SPÓŁDZIELNA FIRMA ROLNICZA niezwłocznie poinformuje klienta o dacie nowej dostępności.
Zwroty i prawo do odstąpienia od umowy
Klient ma prawo do zwrotu produktu i uzyskania zwrotu pieniędzy za zakupiony towar. Koszty wysyłki, które pozostają do opłacenia przez klienta, nie zostaną zwrócone, podobnie jak koszty wysyłki zwrotnej. Produkt należy zwrócić nieotwarty i kompletny we wszystkich częściach. W przypadku zwrotu z powodu przypadkowego uszkodzenia produktu, zachęcamy klienta do wykonania zdjęcia uszkodzonego towaru telefonem komórkowym jako dowodu i przesłania kopii zdjęcia na adres info@frantoiogrevepesa.it.
Klient zgodnie z dekretem ustawodawczym nr 206 z dnia 06 i dalej. mod. ma prawo odstąpić od zakupu i zwrócić towar w ciągu 09 dni od otrzymania, zawiadamiając o tym FRANTOIO DEL GREVEPESA - SPÓŁDZIELNIA ROLNICZA przy następujących kontaktach:
info@frantoiodelgrevepesa.it