Termini i warunki
Od momentu zaksięgowania płatności dostawa produktów trwa około 2-10 dni roboczych we Włoszech i 5-15 dni roboczych w Europie.
W momencie wyjścia zamówienia do odbiorcy zostanie wysłana wiadomość e-mail ze wszystkimi danymi do wysyłki.
Używamy opakowań odpornych na wstrząsy i wstrząsy termiczne, aby zapewnić świeżość i integralność produktów.
Gwarancja zwrotu pieniędzy
Jeżeli z jakiegokolwiek powodu zakupiony produkt nie jest zgodny z żądanym artykułem, zapewniamy wymianę towaru w ciągu n. 14 dni od otrzymania.
Prawo odstąpienia od umowy
Klient zgodnie z dekretem legislacyjnym nr 206 z dnia 06 i późniejszymi. mod. ma prawo odstąpić od zakupu i przystąpić do zwrotu towaru w ciągu 09 dni od otrzymania towaru, powiadamiając o tym FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA na poniższe dane kontaktowe plus 2005 dni na odesłanie zwracanego produktu do Frantoio del Grevepesa pocztą lub kurierem ekspresowym:
sklep @ frantoiogrevepesa.it
3311674930
Sposób zwrotu wynagrodzenia.
Zwrócimy pieniądze przelewem bankowym lub niezbywalnym czekiem bankowym w ciągu 10 dni od otrzymania zwróconego towaru. Zwrot dotyczy wyłącznie ceny produktu. Koszty przesyłki i dostawy produktu do domu pozostają w gestii konsumenta. Niezbędnym warunkiem skorzystania z prawa odstąpienia od umowy jest integralność merytoryczna produktu i opakowania.
Płatności
Karta kredytowa (obwody Visa i Mastercard, karty przedpłacone), bezpieczna płatność zarządzana przez Stripe: w przypadku zakupu produktów Kartą kredytową, w momencie zawierania transakcji online, odpowiednia instytucja bankowa autoryzuje zaciągnięcie zobowiązania kwotę związaną z dokonanym zakupem. Zamówienie zostanie zrealizowane niezwłocznie po dokonaniu płatności. W żadnym momencie procesu zakupu FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA nie może uzyskać dostępu do informacji dotyczących karty kredytowej kupującego, przesyłanych bezpiecznym połączeniem bezpośrednio do strony internetowej instytucji bankowej zarządzającej transakcją. FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za oszukańcze lub niewłaściwe użycie kart kredytowych przez osoby trzecie podczas płacenia za produkty zakupione na stronie internetowej www.frantoiodelgrevepesa.it.
Zaliczkowy przelew bankowy: zamówienie zostanie zrealizowane po otrzymaniu przelewu. Płatności należy dokonać w ciągu 3 dni od daty złożenia zamówienia. Po tym terminie zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
DANE BANKOWE
beneficjent: FRANTOIO DEL GREVEPESA
bank: BANCA INTESA
IBAN: IT82P0306938053100000679003
BIC / SWIFT BCITITMM
POWÓD: W przyczynie wpisz numer zamówienia
Wysyłka i dostawa
Z powodu remontu w młynie, zamówienia online mogą być realizowane z opóźnieniem w lipcu i sierpniu. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie.
Dostawa realizowana jest bezpośrednio pod adres wskazany przez klienta w formularzu zamówienia w momencie składania zamówienia.
Produkty są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1–3 dni od otrzymania płatności, z wyłączeniem świąt takich jak 1 stycznia, 25 grudnia i Wielkanoc. Uwaga: Zarządzanie zamówieniami złożonymi w miesiącu Grudzień nastąpi tak szybko, jak to możliwe; należy jednak pamiętać, że czas przetwarzania może się wydłużyć do miesiąca Styczeń.
Dostawy są realizowane na całym świecie, w miarę możliwości, za pośrednictwem wykwalifikowanych kurierów.
Udział w kosztach wysyłki i pakowania jest obliczany w następujący sposób:
- Terytorium kraju: 9,90 euro z VAT.
- Terytorium obce: w miarę możliwości koszty transportu zostaną obliczone w momencie składania zamówienia w sklepie internetowym. Koszty wysyłki wyliczone dla dostaw nie zawierają żadnych wymaganych ceł i opłat, którymi w całości obciążany jest klient.
W przypadku wykrycia przez Klienta zewnętrznego uszkodzenia opakowania, ma prawo postąpić w następujący sposób:
- jeśli uważa, że uszkodzenie jest tylko powierzchowne, może przyjąć dostawę z zastrzeżeniem, zaznaczając zastrzeżenie na dokumencie przewozowym DDT lub na dowodzie dostawy.
- jeśli natomiast uważa, że szkoda naraziła towar na szwank, może odrzucić całą dostawę kurierowi, zaznaczając przyczynę na dokumencie przewozowym lub na dowodzie dostawy (np. „towar odrzucony z powodu...” )
W przypadku uszkodzenia towaru klient może zgłosić uszkodzenie Frantoio Del Grevepesa, który zorganizuje nową wysyłkę.
W przypadku braku powiadomienia Klienta, FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA zostanie w każdym przypadku powiadomiona przez kuriera o uszkodzeniu towaru.
Niedostępność produktów
W przypadku tymczasowej niedostępności żądanych pakietów, obowiązkiem FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA będzie niezwłoczne poinformowanie klienta o dacie nowej dostępności.