Spedizione and consegna
Envios com entrega até 25 de dezembro
Todos os pedidos feitos até 14 de dezembro de 2022 serão entregues até 25 de dezembro.
Todos os pedidos feitos após 15 de dezembro não têm entrega garantida até 25 de dezembro, podendo ser entregues após 25 de dezembro.
Condições gerais de envio
A entrega é feita diretamente para o endereço indicado pelo cliente no formulário de encomenda no momento do checkout.
O envio ocorre em 1 ou 2 dias úteis a partir do recebimento do pedido, exceto feriados 1 de janeiro, 25 de dezembro e Páscoa.
As entregas são feitas em todo o mundo, sempre que possível, por meio de transportadores qualificados, como UPS e DHL.
A contribuição para os custos de envio e embalagem é calculada da seguinte forma:
- Território nacional: € 9,90 Euro incluindo IVA.
- Território da UE: os custos são calculados no momento da encomenda e são visíveis no carrinho no momento do pagamento.
- Território EXTRA UE: os custos de transporte serão calculados no momento da encomenda na loja online para os seguintes países: Suíça. Os portes de envio calculados para entregas na Suíça não incluem os impostos e taxas alfandegárias exigidos, que ficarão a cargo do cliente na íntegra.
- Território EXTRA da UE: sempre que possível, os custos de envio serão calculados diretamente na loja online.
Se o cliente detectar danos externos à embalagem, ele tem o direito de proceder da seguinte forma:
- se acreditar que o dano é apenas superficial, pode aceitar a entrega com reserva, anotando a reserva no Documento de Transporte DDT ou na guia de remessa.
- se, em vez disso, ele acredita que o dano comprometeu a mercadoria, ele pode rejeitar toda a entrega ao transportador, anotando os motivos no DDT ou no recibo de entrega (por exemplo, "mercadoria rejeitada porque ...")
Em caso de danos na mercadoria, o cliente pode comunicar o dano ao Frantoio Del Grevepesa que providenciará um novo envio.
Em caso de não comunicação ao cliente o FRANTOIO DEL GREVEPESA - A SOCIEDADE AGRÍCOLA COOPERATIVA será, em qualquer caso, avisada pelo correio dos danos na mercadoria.
Indisponibilidade de produtos
Em caso de indisponibilidade temporária dos pacotes solicitados, será de responsabilidade do FRANTOIO DEL GREVEPESA - A COOPERATIVA AGRÍCOLA informa prontamente o cliente sobre a data da nova disponibilidade.
Devoluções e direito de retirada
O cliente tem o direito de devolver o produto e obter o reembolso dos bens adquiridos. Os portes de envio que fiquem a cargo do cliente não serão reembolsados, bem como os portes de devolução. O produto deve ser devolvido fechado e completo em todas as suas partes. Em caso de devolução por dano acidental do produto, convidamos o cliente a tirar uma fotografia da mercadoria danificada com o seu telemóvel como prova e enviar uma cópia da fotografia para info@frantoiogrevepesa.it.
O cliente nos termos do Decreto Legislativo N° 206 de 06/09/2005 e succ. mod. tem o direito de desistir da compra e devolver a mercadoria no prazo de 14 dias após o recebimento, notificando a FRANTOIO DEL GREVEPESA - EMPRESA AGRÍCOLA COOPERATIVA nos seguintes contatos:
info@frantoiodelgrevepesa.it