Termos e condições
A partir do momento do pagamento, a entrega dos produtos leva aproximadamente entre 2 e 10 dias úteis na Itália e entre 5 e 15 dias úteis na Europa.
Após a saída da encomenda, será enviado um e-mail ao destinatário com todos os dados de envio.
Usamos embalagens à prova de choque e à prova de choque térmico para garantir o frescor e a integridade dos itens.
Garantia de devolução de dinheiro
Se por algum motivo o produto adquirido não estiver em conformidade com o artigo solicitado, asseguramos a reposição da mercadoria no prazo n. 14 dias a partir do recebimento.
Direito de retirada
O cliente nos termos do Decreto Legislativo N°206 de 06/09/2005 e posteriores. mod. tem o direito de desistir da compra e proceder à devolução da mercadoria no prazo de 14 dias após a recepção, avisando a FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA nos contactos abaixo, mais 14 dias para enviar o produto devolvido a Frantoio del Grevepesa por correio ou correio expresso:
loja @frantoiogrevepesa.it
3311674930
Método de reembolso da contraprestação.
Reembolsaremos por transferência bancária ou cheque bancário intransferível dentro de 10 dias após o recebimento da mercadoria devolvida. O reembolso refere-se exclusivamente ao preço do produto. Os custos de envio e entrega ao domicílio do produto correrão por conta do consumidor. Uma condição necessária para o exercício do direito de rescisão é a integridade substancial do produto e da embalagem.
pagamentos
Cartão de Crédito (circuitos Visa e Mastercard, Cartões Pré-pagos), pagamento seguro gerido por Stripe: no caso de aquisição de produtos com Cartão de Crédito, ao mesmo tempo que a transação online é concluída, a instituição bancária competente autorizará o compromisso do valor referente à compra realizada. A encomenda será processada assim que o pagamento for efetuado. Em nenhum momento durante o procedimento de compra a FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA poderá conhecer a informação relativa ao cartão de crédito do comprador, transmitida através de uma ligação segura diretamente ao site da instituição bancária que gere a transação. Em nenhum caso a FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA poderá ser responsabilizada pela utilização fraudulenta ou indevida de cartões de crédito por terceiros no pagamento de produtos adquiridos no site www.frantoiodelgrevepesa.it.
Transferência bancária antecipada: o pedido será processado após o recebimento da transferência. O pagamento deve ser feito no prazo de 3 dias a partir da data do pedido. Após este prazo, o pedido será automaticamente cancelado.
DETALHES BANCÁRIOS
beneficiário: FRANTOIO DEL GREVEPESA
banco: BANCA INTESA
IBAN: IT82P0306938053100000679003
BIC/SWIFT BCITITMM
MOTIVO: Insira o número do pedido no motivo
Envio e entrega
A entrega é feita diretamente para o endereço indicado pelo cliente no formulário de encomenda no momento do checkout.
Os produtos são normalmente enviados dentro de 1 a 3 dias após o recebimento do pagamento, exceto em feriados como 1º de janeiro, 25 de dezembro e Páscoa. Nota: Gestão de encomendas efetuadas no mês de Dezembro será realizado o mais breve possível; no entanto, observe que os prazos de processamento podem se estender até o mês de Janeiro.
As entregas são feitas em todo o mundo, sempre que possível, por meio de transportadores qualificados.
A contribuição para os custos de envio e embalagem é calculada da seguinte forma:
- Território nacional: € 9,90 Euro incluindo IVA.
- Território estrangeiro: sempre que possível, os custos de transporte serão calculados aquando da encomenda na loja online. Os portes de envio calculados para as entregas não incluem quaisquer direitos aduaneiros e encargos exigidos, os quais ficarão a cargo do cliente na totalidade.
Se o cliente detectar danos externos à embalagem, ele tem o direito de proceder da seguinte forma:
- se acreditar que o dano é apenas superficial, pode aceitar a entrega com reserva, anotando a reserva no Documento de Transporte DDT ou na guia de remessa.
- se, em vez disso, ele acredita que o dano comprometeu a mercadoria, ele pode rejeitar toda a entrega ao transportador, anotando os motivos no DDT ou no recibo de entrega (por exemplo, "mercadoria rejeitada porque ...")
Em caso de danos na mercadoria, o cliente poderá comunicar os danos à Frantoio Del Grevepesa que providenciará um novo envio.
Em caso de não notificação do cliente, a FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA será em qualquer caso notificada pelo transportador dos danos na mercadoria.
Indisponibilidade de produtos
Em caso de indisponibilidade temporária dos pacotes solicitados, caberá à FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA informar prontamente ao cliente a data da nova disponibilidade.