Termos e condições
O envio dos produtos ocorre normalmente de 1 a 3 dias após o recebimento do pagamento. A entrega dos produtos ocorre em 1 a 3 dias úteis na Itália e em 5 a 10 dias úteis na Europa e 15 a 25 dias nos Estados Unidos Estados Unidos, a partir do recebimento do pagamento.
Após a saída da encomenda, será enviado um e-mail ao destinatário com todos os dados de envio.
Usamos embalagens à prova de choque e à prova de choque térmico para garantir o frescor e a integridade dos itens.
Garantia de devolução de dinheiro
Se por algum motivo o produto adquirido não estiver em conformidade com o artigo solicitado, asseguramos a reposição da mercadoria no prazo n. 14 dias a partir do recebimento.
Direito de retirada
O cliente nos termos do Decreto Legislativo N° 206 de 06/09/2005 e succ. mod. tem o direito de desistir da compra e devolver a mercadoria no prazo de 14 dias após o recebimento, notificando a FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA para os contatos abaixo, mais 14 dias para envio do produto devolvido para Frantoio del Grevepesa por correio ou correio expresso:
loja @frantoiogrevepesa.it
3311674930
Método de reembolso da contraprestação.
Reembolsaremos por transferência bancária ou cheque bancário intransferível dentro de 10 dias após o recebimento da mercadoria devolvida. O reembolso refere-se exclusivamente ao preço do produto. Os custos de envio e entrega ao domicílio do produto correrão por conta do consumidor. Uma condição necessária para o exercício do direito de rescisão é a integridade substancial do produto e da embalagem.
pagamentos
Cartão de Crédito (circuitos Visa e Mastercard, Cartões Pré-pagos), pagamento seguro administrado pela Stripe: no caso de compra de produtos com Cartão de Crédito, ao mesmo tempo em que a transação online é concluída, o banco de referência autorizará o comprometimento do valor referente à compra realizada. O pedido será processado assim que o pagamento for efetuado. Em nenhum momento durante o processo de compra o FRANTOIO DEL GREVEPESA - A COOPERATIVA AGRÍCOLA é capaz de conhecer as informações relativas ao cartão de crédito do comprador, transmitidas através de uma conexão segura diretamente ao site do banco que administra a transação. Em nenhum caso FRANTOIO DEL GREVEPESA - A COOPERATIVA AGRICULTURAL COMPANY pode, portanto, ser responsabilizada por qualquer uso fraudulento e indevido de cartões de crédito por terceiros, mediante pagamento de produtos adquiridos no site www.frantoiodelgrevepesa.it.
Transferência bancária antecipada: o pedido será processado após o recebimento da transferência. O pagamento deve ser feito no prazo de 3 dias a partir da data do pedido. Após este prazo, o pedido será automaticamente cancelado.
DETALHES BANCÁRIOS
beneficiário: FRANTOIO DEL GREVEPESA
banco: BANCA INTESA
IBAN: IT82P0306938053100000679003
BIC/SWIFT BCITITMM
MOTIVO: Insira o número do pedido no motivo
Envio e entrega
A entrega é feita diretamente para o endereço indicado pelo cliente no formulário de encomenda no momento do checkout.
O envio ocorre em 1 ou 2 dias úteis a partir do recebimento do pedido, exceto feriados 1 de janeiro, 25 de dezembro e Páscoa.
As entregas são feitas em todo o mundo, sempre que possível, por meio de transportadores qualificados.
A contribuição para os custos de envio e embalagem é calculada da seguinte forma:
- Território nacional: € 9,90 Euro incluindo IVA.
- Território estrangeiro: sempre que possível, os custos de transporte serão calculados aquando da encomenda na loja online. Os portes de envio calculados para as entregas não incluem quaisquer direitos aduaneiros e encargos exigidos, os quais ficarão a cargo do cliente na totalidade.
Se o cliente detectar danos externos à embalagem, ele tem o direito de proceder da seguinte forma:
- se acreditar que o dano é apenas superficial, pode aceitar a entrega com reserva, anotando a reserva no Documento de Transporte DDT ou na guia de remessa.
- se, em vez disso, ele acredita que o dano comprometeu a mercadoria, ele pode rejeitar toda a entrega ao transportador, anotando os motivos no DDT ou no recibo de entrega (por exemplo, "mercadoria rejeitada porque ...")
Em caso de danos na mercadoria, o cliente pode comunicar o dano ao Frantoio Del Grevepesa que providenciará um novo envio.
Em caso de não comunicação ao cliente o FRANTOIO DEL GREVEPESA - A SOCIEDADE AGRÍCOLA COOPERATIVA será, em qualquer caso, avisada pelo correio dos danos na mercadoria.
Indisponibilidade de produtos
Em caso de indisponibilidade temporária dos pacotes solicitados, será de responsabilidade do FRANTOIO DEL GREVEPESA - A COOPERATIVA AGRÍCOLA informa prontamente o cliente sobre a data da nova disponibilidade.