Doprava a dodanie
Zásielky s doručením do 25
Všetky objednávky zadané do 14. decembra 2022 budú doručené do 25. decembra.
Všetky objednávky zadané po 15. decembri nemajú garantované doručenie do 25. decembra a môžu byť doručené po 25. decembri.
Všeobecné prepravné podmienky
Doručenie sa uskutočňuje priamo na adresu uvedenú zákazníkom v objednávkovom formulári pri pokladni.
Odoslanie sa uskutoční do 1 alebo 2 pracovných dní od prijatia objednávky, okrem sviatkov 1. januára, 25. decembra a Veľkej noci.
Dodávky sa uskutočňujú do celého sveta, ak je to možné, prostredníctvom kvalifikovaných kuriérov, ako sú UPS a DHL.
Príspevok na náklady na dopravu a balenie sa vypočíta takto:
- Vnútroštátne územie: 9,90 EUR vrátane DPH.
- Územie EÚ: náklady sú vypočítané v čase objednávky a sú viditeľné v košíku v čase platby.
- EXTRA územie EÚ: náklady na dopravu budú vypočítané v čase objednávky v internetovom obchode pre tieto krajiny: Švajčiarsko. Náklady na dopravu vypočítané pre dodávky vo Švajčiarsku nezahŕňajú požadované clá a clá, ktoré budú plne účtované zákazníkovi.
- EXTRA územie EÚ: tam, kde je to možné, budú náklady na dopravu vypočítané priamo v internetovom obchode.
Ak zákazník zistí vonkajšie poškodenie obalu, má právo postupovať nasledovne:
- ak sa domnieva, že poškodenie je len povrchné, môže zásielku prevziať s rezervou, pričom výhradu poznačí na Prepravnom doklade DDT alebo na dodacom liste.
- ak sa naopak domnieva, že poškodením bol tovar kompromitovaný, môže celú dodávku odmietnuť kuriérovi s uvedením dôvodov na dodacom liste alebo na dodacom liste (napr. „tovar odmietnutý, pretože ...“ )
V prípade poškodenia tovaru môže zákazník škodu oznámiť Frantoio Del Grevepesa ktorá zariadi novú zásielku.
V prípade neinformovania zákazníka o FRANTOIO DEL GREVEPESA - DRUŽSTVÁ POĽNOHOSPODÁRSKA SPOLOČNOSŤ bude v každom prípade upozornená kuriérom na poškodenie tovaru.
Nedostupnosť produktov
V prípade dočasnej nedostupnosti požadovaných balíkov, bude za to zodpovedný FRANTOIO DEL GREVEPESA - DRUŽSTVÁ POĽNOHOSPODÁRSKA SPOLOČNOSŤ bezodkladne informuje zákazníka o termíne novej dostupnosti.
Vrátenie tovaru a právo na odstúpenie od zmluvy
Zákazník má právo vrátiť produkt a získať vrátenie peňazí za zakúpený tovar. Náklady na prepravu, ktoré zostáva zaplatiť zákazníkom, nebudú preplatené, rovnako ako náklady na spätnú prepravu. Tovar musí byť vrátený neotvorený a kompletný vo všetkých častiach. V prípade vrátenia z dôvodu náhodného poškodenia produktu vyzveme zákazníka, aby si poškodený tovar odfotil svojim mobilným telefónom ako dôkaz a kópiu fotografie poslal na info@frantoiogrevepesa.it.
Zákazník v zmysle legislatívneho výnosu č. 206 zo dňa 06 a nasl. mod. má právo odstúpiť od kúpy a vrátiť tovar do 09 dní od prevzatia s výpoveďou na FRANTOIO DEL GREVEPESA - DRUŽSTEVNÁ POĽNOHOSPODÁRSKA SPOLOČNOSŤ na týchto kontaktoch:
info@frantoiodelgrevepesa.it