Dostava in dostava
Pošiljke z dostavo do 25. decembra
Vsa naročila, oddana do 14. decembra 2022, bodo dostavljena do 25. decembra.
Vsa naročila, oddana po 15. decembru, nimajo zagotovljene dostave do 25. decembra in so lahko dostavljena po 25. decembru.
Splošni pogoji pošiljanja
Dostava se izvede neposredno na naslov, ki ga je kupec navedel v naročilnici ob odkupu.
Pošiljanje poteka v 1 ali 2 delovnih dneh od prejema naročila, razen praznikov 1. januarja, 25. decembra in velike noči.
Dostave se izvajajo po vsem svetu, kjer je to mogoče, prek kvalificiranih kurirjev, kot sta UPS in DHL.
Prispevek stroškov pošiljanja in pakiranja se izračuna na naslednji način:
- Državno ozemlje: 9,90 € z DDV.
- Ozemlje EU: stroški so obračunani ob naročilu in so vidni na vozičku ob plačilu.
- EXTRA EU ozemlje: stroški prevoza bodo obračunani ob naročilu v spletni trgovini za naslednje države: Švica. Stroški pošiljanja, izračunani za dostave v Švici, ne vključujejo zahtevanih dajatev in carin, ki bodo v celoti zaračunane kupcu.
- EXTRA EU ozemlje: kjer je mogoče, bodo stroški pošiljanja izračunani neposredno v spletni trgovini.
Če kupec zazna zunanje poškodbe embalaže, ima pravico ravnati na naslednji način:
- če meni, da je škoda le površinska, lahko prevzem sprejme dostavo z rezervo, pri čemer pridržek navede na transportni listini DDT ali na dobavnici.
- če po drugi strani meni, da je škoda ogrozila blago, lahko celotno dostavo zavrne kurirju, pri čemer navede razloge na dobavnici ali na dobavnici (npr. »blago zavrnjeno, ker ...« )
V primeru poškodbe blaga lahko kupec o škodi sporoči Frantoio Del Grevepesa ki bo uredil novo pošiljko.
V primeru neuspešne komunikacije s stranko FRANTOIO DEL GREVEPESA - ZADRUŽNO KMETIJSKO PODJETJE bo v vsakem primeru kurir opozorjen na poškodbe blaga.
Nedostopnost izdelkov
V primeru začasne nedosegljivosti zahtevanih paketov bo odgovornost FRANTOIO DEL GREVEPESA - ZADRUŽNO KMETIJSKO PODJETJE nemudoma obvesti kupca o datumu nove razpoložljivosti.
Vračila in pravica do odstopa
Kupec ima pravico do vračila izdelka in pridobitve vračila kupljenega blaga. Stroški pošiljanja, ki jih mora plačati stranka, se ne povrnejo, prav tako stroški pošiljanja vračila. Izdelek je treba vrniti neodprt in popoln v vseh delih. V primeru vračila zaradi nenamerne poškodbe izdelka kupca vabimo, da s svojim mobilnim telefonom fotografira poškodovano blago kot dokazilo in pošlje kopijo fotografije na info@frantoiogrevepesa.it.
Stranka v skladu z zakonodajno uredbo št. 206 z dne 06/09/2005 in nasled. mod. ima pravico odstopiti od nakupa in vrniti blago v 14 dneh po prejemu, o čemer obvesti FRANTOIO DEL GREVEPESA - ZADRUŽNO KMETIJSKO PODJETJE na naslednjih kontaktih:
info@frantoiodelgrevepesa.it