Nakliye ve teslimat
Gönderimler 25 Aralık'a kadar teslim edilecek
14 Aralık 2022 tarihine kadar verilen tüm siparişler 25 Aralık tarihine kadar teslim edilecektir.
15 Aralık ve sonrasında verilen tüm siparişlerin 25 Aralık'a kadar teslim edileceği garanti edilmez ve 25 Aralık'tan sonra teslim edilebilir.
Genel nakliye koşulları
Teslimat, ödeme sırasında müşterinin sipariş formunda belirttiği adrese doğrudan yapılır.
Nakliye, 1 Ocak, 2 Aralık ve Paskalya tatilleri hariç, siparişin alınmasından itibaren 1 veya 25 iş günü içinde gerçekleşir.
Teslimatlar, mümkün olduğu ölçüde UPS ve DHL gibi nitelikli kuryeler aracılığıyla dünya çapında yapılır.
Nakliye ve paketleme maliyeti katkısı aşağıdaki şekilde hesaplanır:
– Ulusal bölge: 9,90 € Avro KDV dahildir.
– AB bölgesi: maliyetler sipariş anında hesaplanır ve ödeme anında sepette görünür.
– AB dışı bölge: Aşağıdaki ülkeler için nakliye masrafları çevrimiçi mağazada sipariş sırasında hesaplanacaktır: İsviçre. İsviçre'ye teslimatlarda hesaplanan nakliye masrafları, gerekli gümrük vergilerini ve masraflarını içermemektedir ve bunların tamamı müşteri tarafından karşılanacaktır.
– AB dışı bölge: Mümkün olduğu durumlarda nakliye masrafları doğrudan çevrimiçi mağazada hesaplanacaktır.
Müşteri ambalajda harici bir hasar tespit ederse aşağıdaki işlemleri yapma hakkına sahiptir:
– Hasarın sadece yüzeysel olduğunu düşünüyorsanız, DDT Taşıma Belgesine veya teslimat kuponuna bu rezervasyonu belirterek teslimatı rezervasyonlu olarak kabul edebilirsiniz.
– hasarın mallara zarar verdiğini düşünüyorsanız, DDT veya teslimat fişindeki nedenleri belirterek kuryeye yapılan teslimatın tamamını reddedebilirsiniz (örn. "mallar reddedildi çünkü...")
Malların hasar görmesi durumunda müşteri, yeni bir sevkiyat ayarlayacak olan Frantoio Del Grevepesa'ya hasarı bildirebilir.
Müşteriye bildirimde bulunulmaması durumunda, her durumda FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA, mallardaki hasar konusunda kurye tarafından bilgilendirilecektir.
Ürünlerin bulunamaması
Talep edilen paketlerin geçici olarak mevcut olmaması durumunda, müşteriye yeni mevcut olma tarihini derhal bildirmek FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA'nın sorumluluğunda olacaktır.
İade ve Cayma Hakkı
Müşteri, ürünü iade etme ve satın aldığı malın parasını geri alma hakkına sahiptir. Müşterinin sorumluluğunda kalan nakliye masrafları, iade nakliye masrafları gibi iade edilmeyecektir. Ürünün açılmamış ve tüm parçaları eksiksiz olarak iade edilmesi gerekmektedir. Üründe kaza sonucu oluşan hasar nedeniyle iade yapılması durumunda, müşteriyi kanıt olarak hasarlı ürünün fotoğrafını cep telefonuyla çekmeye ve fotoğrafın bir kopyasını info@frantoiogrevepesa.it adresine göndermeye davet ediyoruz.
206/06/09 tarih ve 2005 Sayılı Kanun Hükmünde Kararname uyarınca müşteri. mod. FRANTOIO DEL GREVEPESA – SOCIETA' AGRICOLA COOPERATIVA'ya aşağıdaki irtibat adreslerinden bildirimde bulunarak satın alma işleminden cayma ve teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde malları iade etme hakkına sahiptir:
info@frantoiodelgrevepesa.it